2019年锐菱博客改版写在这里的话!

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默隐而静思,观事而论心。待人而维事,藏策而静析.

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2019
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有哪些事项需要业主“双过半”或“双三分之二”同意?

   01    什么是“双过半”?    什么是“双三分之二”?    双过半以上业主同意,是指经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。    双三分之二以上业主同意,是指经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。        02    《物权法》规定    哪些事项需要由业主共同决定    一、制定和修改业主大会议事规则(双过半以上业主同意);    二、制定和修改建

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2019
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物业公司如何开源节流

物业管理本是一个微利性行业,在不断提高服务质量的同时,如何开展开源节流、节能降耗工作,是物业管理企业健康发展的根本保证。为了降低成本,杜绝浪费,增加公司经营收入,提高物业公司的经济效益和社会效益,首先要做的就是节流,其次是开源!一、加强“开源节流、厉行节约”意识,开展开源节流活动的宣传和引导通过广泛的宣传教育使公司全体员工充分认识到开源节流活动的必要性和紧迫性,从而统一思想,统一行动,在公司各部门员工中逐步树立成本观念和竞争观念,自觉加入到开源节流,降低成本,提高公司的市场竞争力。二、及时对开源

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2019
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优秀物业工程经理修炼宝典

物业工程经理,就是公司的中层领导者,那么如何做好这个角色呢?常言道:“上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来”。如果把我们公司领导看作是上梁,员工视作下梁,那么工程经理显然就是中梁。一座房子的中梁出了问题,那么这座房子迟早都要倒掉。由此,物业工程经理这条“中梁”在这座“房子”里面的重要性显而易见。是公司在物业项目上起着“承上启下”和“上传下达”的纽带作用,物业工程管理是物业项目管理的命脉,物业管理管理就是物,就是我们公共设施设备,如果您忽视工程管理那是要出人命的,所以工程监理是既要对公司负责,又要对工程

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2019
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物业公司有效处理业主投诉的原则和方法

有效处理物业管理投诉的原则物业管理企业在受理业户投诉时,除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外,还应遵循以下原则:1、责任原则。即“谁受理、谁跟进、谁回复”。2、记录原则。即对每一起物业管理投诉都需要作出详细的记录,通过记录,不仅接受处理的物业管理人本身对投诉事件一目了然,而且可以归档后总结物业管理投诉处理的经验,物业管理投诉处理策略。3、及时原则。一旦出现物业管理投诉,物业管理人就要尽快采取措施予以解决,对一时无解决的问题,在事先给予业户说明之外,要约时处理,时时跟进

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2019
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27项物业服务流程(精简收藏版)

01早期介入获取信息→风险评估→签订协议→项目立项介入→规划设计→建设施工→营销策划→竣工验收介入→合同终止(承接查验后)。02招标招标小组→编制招标文件→公告或邀请书→发放招标文件→投标资格预审→接收投标文件→成立评标委员会→开标→评标→中标→签约。03投标获取招标信息→项目评估与风险防范→登记获得招标文件→准备标书→提交标书→接收投标资格审查→开标答辩→评标→中标签约。04物业服务方案组织人员→项目分析→分工协作→确定组织构架和人员配置→成本测算→实操方案→测算费用→报价→方案审核→排版印制

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