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2020
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物业服务意识与沟通技巧

感言:人的一生中,你求上,有可能居中;你求中,则有可能居下;而你若求下,则必定不入流。所以在人生起步的时候,立志必须高远。要学雄鹰展翅飞,不效燕鹊安于栖。只有这样,才能激发你生命的潜能,步步为营,逐渐走向辉煌。1、业主永远是对的A、含义:就算业主有错,也不要说他错,永远不要得罪业主;即使业主在投诉时理由不足或与实际情况有出入时也能把对让给业主,又使物业公司的利益无损。B、如何正确认识业主(1)业主是人a、要尊敬业主,而不是当物品来摆布。他们可能不要求你对他的特殊对待,但要应该和其他人一样的公平对

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