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2020
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物业管理项目服务全流程

一、交接房屋1.业主身份:按开发商提供的业主清册,让业主出示身份证件及买卖合同,核实身份2.业主相关资料:复印业主身份证,收集业主应该交与物业的通知及资料3.业主填写《业主档案》:业主须填写完整,特别请业主留下紧急情况之移动通讯联系方式和生日4.签署《安全责任制书》:向业主说明签署《安全责任制书》的重要性质5.计算业主应交各种费用:从当日开始计算,预收半年。在《房屋交接表》上记录好起止时间6.请业主交费:收取相关费用7.准备好业主钥匙、业主手册、装修手册:向业主说明钥匙使用方法,如有整改项目

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2020
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物业水浸处理流程、防范及措施

近日,因暴雨或其他原因导致地下停车库、设备房浸水,车辆、设备受损事件层出不穷,虽然物业服务企业只负责日常管理,不承担财产损失赔偿责任,但也需按合同履行管理职责,做好水浸应急预案。  发生水浸事故处理流程  1. 员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故,应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班,并在支援人员到达以前尽量控制现场水势,防止水浸范围扩大。  2. 立即查明水浸原因,采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端

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