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物业服务培训之物业管理实务

   (一)物业管理的工作范围包括什么内容?  传统的物业管理包括四个方面的工作内容:日常事务管理如绿化、清洁、保安、消防、保险等;物业楼宇保养维修与经济运行;财务管理;人力资源配置与社区活动。  随着经济的发展,物业管理又被赋予了针对性的专项服务和委托性的特约服务等内涵。  (二)物业管理的目标是什么?  1、建立有效率的管理体系、制订管理标准;  2、在预算成本的控制下,保证高品质的服务;  3、减少设备的事故发生频率,维护物业总体形象;  4、建立良好的社区环境,提高物

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2020
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完整版物业装修管理培训手册

物业装修管理培训资料培训内容一、 物业装修管理的基本概念二、 物业装修管理的目的三、 物业装修管理的意义四、 术语解释五、 物业装修管理的基本内容六、 对装饰装修违规现象的处理七、 装修管理员的素质要求八、 装修管理员的职责九、 装修管理控制程序01、物业装修管理的基本概念1. 物业装修,是指业主或使用人为了改善居住、办公或经营环境,对自有物业或租赁物业范围内的地面、墙面、顶棚(天花)、门窗、给排水、强弱电、有线电视、电话、宽带进行装修处理的活动和过程。2. 物业装修管理,是指物业管理公司依据国

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