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2020
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物业工程管理的4大指标和11项主要内容

一、物业工程管理的四大指标1、客户满意度工程管理不但要保证业主的基本生活正常进行,还要保证园区内业主所见之处的设备设施运行良好,这才能更好的提升业主满意度。2、员工满意度俗话说家和万事兴,在工程管理部这个大家庭里,员工满意才能更好地完成工作。试想,如果员工每天都带着情绪工作,能做好工作吗?这种情况下的工作效率和结果能让业主满意吗?答案是显而易见的:不能。3、设备设施完好率设备设施正常运行,维修和保养及时到位,完好率达98%以上。4、成本控制通过各种手段,在保证工程管理品质不下降的前提下,做好成本

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2020
01

上墙制度—物业公司各主要岗位的岗位职责

物业公司各主要岗位的岗位职责,供参考。一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行ISO9008质量管理体系及ISO14000环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。3.负责检查、监督各项制度的执行情况。4.合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。5.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工

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