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2020
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物业管理项目服务全流程

一、交接房屋1.业主身份:按开发商提供的业主清册,让业主出示身份证件及买卖合同,核实身份2.业主相关资料:复印业主身份证,收集业主应该交与物业的通知及资料3.业主填写《业主档案》:业主须填写完整,特别请业主留下紧急情况之移动通讯联系方式和生日4.签署《安全责任制书》:向业主说明签署《安全责任制书》的重要性质5.计算业主应交各种费用:从当日开始计算,预收半年。在《房屋交接表》上记录好起止时间6.请业主交费:收取相关费用7.准备好业主钥匙、业主手册、装修手册:向业主说明钥匙使用方法,如有整改项目

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2020
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优秀物业经理的七项评判标

作为一个优秀的物业项目经理人,专业知识要强,要有良好法律知识及良好的合约履行意识。只有熟练掌握了法律、法规,才能使物业管理工作有法有据、有条不紊地展开。同时,物业项目经理也必须掌握物业管理公司与开发商签订的《前期物业服务合同》、与业主签订的《前期物业管理服务协议》或与业委会签订的《物业服务合同》,明确掌握合同内所规定的权利和义务,以及收费标准、期限、时间等条款,这样才便于今后开展各项物业实务操作,做到有法可依。与此同时,在做到熟悉政策性法规以外,还要做好以下几点。一、沟通协调与服务意识物业项目经

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