“物业除了收钱还会干啥？”“楼道灯坏了半个月都没人修，凭啥让我交钱？”……业主群里类似的抱怨，相信大家都不陌生。物业似乎总在“背锅”和“救急”之间来回奔波，但矛盾背后，其实是许多业主对物业职责的误...
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