酒管赋能 - 润凌网络：工作心得、笔记分享

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电竞酒店开设经营的方案思考

电竞酒店是备受大家关注，继郑州、武汉、西安、重庆、成都等地火爆之后多个城市也涌现出电竞酒店开店热潮，新设计的电竞酒店11月份才相对少一点，多数投资人觉得临近春节施工时间不够，要多付一个月房租，多数...

润凌小石头 2022-04-16 07:58:18阅读：1045
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酒店运营诊断体系的构建

酒店运营诊断作为现代酒店管理的核心工具，正经历着从传统经验驱动向数据智能驱动的深刻变革。随着2025年酒店行业面临的市场竞争加剧、消费需求多元化以及数字化转型加速，酒店运营诊断的重要性日益凸显。据...

润凌小虎子 2025-12-03 07:18:15阅读：138
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高星酒店经营毛利（GOP）与经营毛利率（GOP%）解析

在奢华典雅的高星级酒店背后，其持续健康运营的引擎并非仅仅是令人惊叹的入住率或是高昂的房价，而是一套精密、严谨的财务管理系统。在这套系统中，有两个指标犹如皇冠上的明珠，始终牵引着每一位酒店管理者的神...

润凌小盼同学 2025-11-25 08:05:19阅读：219
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酒店投诉处理的成本可控与防敲诈实践

在高星级酒店行业，“零投诉” 并非服务的终极目标 —— 毕竟设施故障、客诉分歧等问题难以完全规避，真正的服务竞争力，在于将每一次危机转化为 “信任加固”&n...

润凌小盼同学 2025-11-04 07:21:18阅读：194
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星级酒店给水设计秒流量问题

给排水设计人员在设计中，所能依据的是现行的国家颁布的各类规范、规程，以及各国内外酒店管理公司制定的酒店标准设计手册和工程标准。酒管公司的标准在给水水压、供水安全性等方面均高于现行设计规范，但当酒管...

润凌小石头 2025-10-31 08:15:18阅读：198
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酒店从一次“交接班流程再造”开始

连锁酒店是有财务内控稽核和品质检查的，无论在哪一项，都有一个重要的环节，检查交接班本，给大家分享一下我们曾经检查的部分内容，在交接班上，要明确写出房卡数量，今日开发票的区间票号（现在数电票可忽略）...

润凌小虎子 2025-09-18 08:58:18阅读：288
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编制中高端酒店运营方案(2025)

在酒店行业竞争白热化的当下，中高端酒店既面临消费升级带来的机遇，也承受着同质化竞争、成本高企等多重压力。编制科学系统的运营方案，需以市场需求为导向，深度融合各业务领域特性与部门职能，构建“以客户体...

润凌小可乐 2025-09-12 08:11:15阅读：351
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酒店OTA差评回复的10大关键要素

在OTA平台上，一条差评可能让酒店损失10单预订，而一句恰当的回复却能挽回80%的潜在客人。如今的客人订酒店前，平均会翻阅 7 条点评 —— 你的回复不仅是给点评者看的，更是给所有犹豫中的潜在客人...

润凌小婷婷 2025-07-29 08:19:58阅读：434
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酒店总经理酒店开业手册及工作检查表

这是一部从我工作过的各大国际品牌集团的开业手册和筹备工作清单中整理出来的大型文件，全文6万字，涵盖了酒店筹备从立项到开业需要完成的绝大部分工作的清单，这里分享的是这个手册的目录和少部分内容。...

润凌小可乐 2025-07-07 07:11:58阅读：310
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百日破局：从手忙脚乱到游刃有余的5个关键行动

站在办公室的落地窗前，看着手里攥着刚交接的万能门卡，这本该感到志得意满。但看着桌面上堆积如山的报表、待签批的文件，听着门外隐约传来的电话铃声和争执声，竟有一种前所未有的茫然和懵圈。而此刻，需要为整...

润凌小可乐 2025-06-27 08:18:51阅读：394
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深度解析与优化：五星级酒店单房运营成本（CPOR）

在酒店复杂的运营管理中，精准核算客房单房运营成本CPOR）是优化收益管理与战略决策的核心关键作为酒店总经理，必须熟知酒店的运营成本构成，如固定成本包括折旧、人力、能耗等刚性支出，奠定运营基线；变动...

润凌小石头 2025-06-26 07:11:18阅读：302

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