我们首先来看看物业行业的未来，或者格局和趋势是怎样的，因为只有在这样的一个大的判断的基础上或背景下，我们才能知道物业的机会和在发展过程中的障碍，包括一些致命的问题如何去解决。那我们先来重点谈第一问题，物业行业的三个基本判断，也就是在一段时间内可能会出现，或者未来可能不会变的一些基本特征。肯定也有很多人谈过这个话题，但是我们从行业的发展规律来讲，我们对于物业行业接下来的发展做出三个基本判断，第一个就是物业是社区基础服务的一部分，也就是三保四保这些，第二个就是这是一个非常重运营的行业，第三个就是这个
