管理的顺序，本质上是人性的顺序

01 、先站稳，再站高

很多兄弟刚被提拔，屁股还没坐热，就急着烧“三把火”，颁新规，改战略，恨不得第二天就让团队焕然一新。这是大忌。

首要任务是融入和观察。

别急着给自己找独立工位。先花一周到半个月的时间，沉到团队里去。听听他们平时聊什么，看看他们工作流程怎么走，中午跟大家一起吃吃饭。

了解业务的真实痛点，摸清团队里谁是人精，谁是老黄牛，谁在摸鱼，谁是业务骨干。

初期威信，来源于“护犊子”。

新官上任，别的部门来找你团队的麻烦，或者上司质疑你团队的工作。你的第一反应，必须是站出来扛事，对外口径永远是“这是我们团队的事，我来处理，我来负责”。

哪怕内部关起门来再把下属骂得狗血淋头，对外也必须保持一致。你为团队挡的刀，都会变成日后他们为你拼的命。

第一个月，最好不动，最多“微调”。

求稳，以不变应万变，就是你前期的节奏。因为你作为“外来者”，还没有跟“本地居民”建立信任，他们对你还是会带着本能的敌意的。

所以此时你要是提出任何想改革的想法，哪怕是真的不错的想法，也会被所有人抵制。

稍微站稳脚跟之后，可以尝试用一次次微小的、成功的、能让大家获益的改变，来积累信任。

02 、先管事，再管人

觉得当了领导就是管人，这是最大的误解。在大家还没服你之前，你直接去“管人”，只会激起抵触。

聚焦业务，用成果说话。

初期，你的核心任务是带着团队打胜仗，哪怕是小小的胜仗。

你把精力放在分析数据、优化流程、争取资源上，帮助团队更轻松、更高效地完成目标，让大家拿到更多的奖金。

事情顺了，产出高了，你的价值就体现了。

流程即权力。

不要一开始就试图改变每个人的思想。先通过建立或优化流程，来规范大家的行为。

比如，建立一个简单的每日站会流程，同步进度；建立一个项目复盘流程，沉淀经验。

通过“管事”来间接地“影响人”，让团队在统一的节奏和标准下工作，习惯成自然。

公平体现在事上。

任务的分配、资源的倾斜、绩效的评定，必须力求公平。

把最难啃的骨头给最能干的人，把最好的机会给贡献最大的人。

把这些“事”办得公道，比你讲一百句“我对事不对人”都管用。大家看在眼里，心里自有杆秤。

03 、先律己，再律人

你自己做不到的，千万别要求下属做到。要求团队加班，你自己到点就走；要求大家汇报详细，你自己开会迟到。一旦“双标”，威信瞬间归零。

你的时间观念，就是团队的时间观念。

你开会准时，就没有人敢迟到；你做事守时，团队交付就不会拖延。这是最基础的以身作则。

你的专业能力，是最后的底牌。

你可以不做具体执行，但当团队遇到解决不了的难题时，你必须能站出来，给出方向，甚至亲自操刀演示。

这种兜底的能力，能让团队有安全感，知道天塌不下来，有你在。

情绪稳定，是管理者的必修课。

业绩压力再大，也别把情绪带回团队。在团队面前，你要展现的是从容和笃定。

一个慌慌张张、喜怒无常的领导，带不出一支稳扎稳打的队伍。先管理好自己的情绪，才能管理好团队的士气。

04 、先激励，再考核

很多新领导一上来，先把考核指标收紧，惩罚措施加码，以为这样能逼出生产力。结果是，逼走了优秀的人，留下了混日子的人。

奖励要即时、要具体。

员工完成一项漂亮的工作，别等到月底、年终才想起来集中鼓励。

当时当地，一句公开的、具体、真诚的表扬，是很有必要的。这种即时反馈，也是成本最低、效果最好的激励。

把钱分明白，是最大的真诚。

尽快梳理清楚团队的奖金分配机制。规则要简单透明，让每个人都能算明白自己干多少活能拿多少钱。

千万不要在这上面玩模糊，或者想着“平衡”。舍得分钱，才能赚大钱。这个顺序一旦颠倒，先想着怎么省钱克扣，团队的心也就省没了。

前期尽量“只奖不罚”。

对于新团队，可以设立一些只奖不罚的“冲刺目标”或“创新奖励”。

比如，完成基础目标，拿正常绩效；超额部分，额外有重奖。但基础目标没完成，也不额外扣钱（当然，连续完不成是另一回事）。

这能激发团队的进攻性，而不是让大家在恐惧中做事。

05 、先解决心情，再解决事情

团队士气低落，充满怨气的时候，你别指望能高效推进任何工作。

先学会“听”。

当员工带着情绪来找你，别急着打断他讲大道理。先让他倒完苦水，你认真地听，偶尔点头表示理解。

很多时候，他需要的只是一个情绪的出口。你把他的心情理顺了，他反而会主动来问你：“领导，那你说这事该怎么办？”

主动暴露弱点，拉近距离。

适时地跟大家分享你曾经犯过的错、出过的糗事。这不会损害你的威信，反而会让你显得真实、可亲近。

一个“完美”的领导会让员工小心翼翼，一个有血有肉、会犯错的领导，才值得交付后背。

团建的本质是释放压力，不是增加负担。

别总搞那种加班后去吃饭的团建。到团建那天提前跟领导申请早走半天不扣钱，只要你展现出这种为员工想的格局，他们不仅团建的也开心，而且对团队的归属感也更高。

再一个，团建的时候别谈工作，别问“那个客户拿下没有”，“这个项目进度如何”。工作已经够累了，团建就别再当成任务来完成。

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