一、物业工程管理的四大指标1、客户满意度工程管理不但要保证业主的基本生活正常进行，还要保证园区内业主所见之处的设备设施运行良好，这才能更好的提升业主满意度。2、员工满意度俗话说家和万事兴，在工程管理部这个大家庭里，员工满意才能更好地完成工作。试想，如果员工每天都带着情绪工作，能做好工作吗？这种情况下的工作效率和结果能让业主满意吗？答案是显而易见的：不能。3、设备设施完好率设备设施正常运行，维修和保养及时到位，完好率达98%以上。4、成本控制通过各种手段，在保证工程管理品质不下降的前提下，做好成本
