物业工程百问百答
1.问：发生跑、冒、渗、漏水时该怎么办？答：关闭阀门，截断漏水源，情况严重时，及时汇报。2.问：突然停水怎么办？答：及时通知客服，立即查找原因，确认是内线还是外线停水。3.问：排污管堵塞怎么办？答...
锐菱小石头
2020-07-13 08:18:18阅读：658
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2020年最全工程资料名录
对于土建资料员新手来说，了解熟悉每一个工程的施工工序非常重要和关键，也是一个合格的土建资料员的必备的素质。因为所有的资料都是紧跟着每一道施工工序产生的。想快速成长为一名优秀的资料员，快把这个收藏到...
锐菱小石头 2020-04-10 11:27:24阅读：735 -
物业工程服务案例库（不断更新中）
案例一工程人员敷衍了事，引致业主投诉[案例描述]1月2日，18幢三、四楼业主向管理处反映家中有线电视无信号。工程技术员因四楼业主不在家未进行维修而导致业主投诉。[处理过程]管理处服务中心接到投诉后...
锐菱小石头 2020-02-11 15:29:03阅读：793 -
物业工程管理的4大指标和11项主要内容
一、物业工程管理的四大指标1、客户满意度工程管理不但要保证业主的基本生活正常进行，还要保证园区内业主所见之处的设备设施运行良好，这才能更好的提升业主满意度。2、员工满意度俗话说家和万事兴，在工程管...
锐菱小虎子 2020-02-03 09:37:13阅读：1038
