保安员在公共场所及物业区域巡逻注意事项

保安员在区域巡逻中，发现有异常情况的人员，通过观察、分析，确信其有可疑迹象的，应当重点观察，必要时要进行查问。

01、公共场所巡逻举止行为可疑人员

举止行为可疑人员通常可以通过以下特征进行观察、分析：1.行为和身份矛盾。冒充各种职业、身份的人往往会在穿戴、说话、语言习惯、职业习惯、为人处世方面露出马脚，保安员细心观察往往会发现可疑点。如一个自称是教师的人说话不经意的带脏字、粗话，就应当怀疑其身份了。2.行为和时间矛盾。没有遵循人们正常的时间活动规律，如深夜搬家的人，上班时间在居民小区挨户敲门的人等，就应当引起保安员注意了。3.行为和环境矛盾。与周围环境不协调，如行迹慌张、鬼祟，躲躲藏藏的，都是值得怀疑的人。

神态可疑人员

神态可疑人员通常可以通过以下特征进行观察、分析：1.查问对象回答问题时，眼神飘忽不定，惶恐不安，躲避保安员视线甚至不敢看保安员眼睛的，应属可疑人。2.保安员和查问对象交谈时，查问对象突然吞吞吐吐，回答前后矛盾，或突然停止回答，下意识捂嘴的应属可疑人。3.见到保安员主动上前搭话，言语过于热情而又没有什么具体内容，或者热情说话却眼神飘忽的，应属可疑人。4.看到保安员立即躲避，或者经过保安员或被保安员查问后，立即离开，有躲避迹象的，应属嫌疑人。

关系可疑人员

两人同行或多人同行，说不清同行者的年龄、姓名等基本情况的。

体貌特征可疑人员

体貌特征与公安机关要求协查人员相似的。

方言音可疑人员

方言音俗称“地方口音”。交谈中，对方言音的辨认可以帮助保安员分析被查问对象来自哪个地区。查问对象方言若和公安机关要求协查的犯罪嫌疑人吻合，则该查问对象可疑。

02、物业区域巡逻物业管理为求完善，必须有赖于保安、清洁及维修等日常工作，上述几项又与巡视大厦工作有密切关系，因为所有大厦之缺漏情况，除由住户直接向管理处申诉外，其余皆由保安人员从巡视大厦时所发现。

因此，巡视大厦之内外范围是非常重要的，而保安员在执行巡视工作时必须要留意及有警觉性。

大厦巡逻

巡逻保安员至少每两小时巡楼一次，但不应有固定的时间和路线，以免犯罪分子乘虚而入，特别注意楼梯、走廊、电表房及其他隐蔽地方、通道等，以确保并无任何可疑人物匿藏在大厦内，伺机犯案。并留意公众地方之门边暗角，后巷水渠侧，洗手间及水箱底有否预选藏爆窃工具等。

巡楼时注意

1.巡逻签到必须由巡逻者签名并列明时间及自己的编号。2.各楼火警控制板是否正常。消防喉开关转轮有否损坏或滴水出现。3.各楼电表房、机房和垃圾房均放有灭火器，巡逻时要经常留意有否过期、遗失或曾经使用过而未更换。4.注意各层公众地方清洁，对任何弃置公共地方及阻塞消防通道的物品垃圾要记下，请示上级以便作出处理。5.消防通道应随时保持畅通无阻，注意后门、防烟门有否损坏及警钟是否正常。6.各楼范围内的公众设施是否有损坏，如垃圾房的门锁、灯泡、地台、花槽、水喉以及游戏设备等。7.每日检查楼梯及走廊灯有否损坏，包括烧灯泡或光管、灯罩破裂等。8.每层楼的防烟门应注意扶手。门胶有否损坏及要经常关闭。9.发觉电表房门损坏或弄开，及时入内检查，须注意有无不正常的情形出现，防止被人非法偷电。10.电梯如有损坏，必须立刻停止使用，并同时在受影响的层数贴出通告，通知保安室致电电梯公司尽快派员维修。11.经常检查楼座内的水表房有否因水表漏水而造成水浸的情形，如有上述情形应通知保安室作适当处理。12.所有损坏资料均须记录在日志簿内以便呈交主管以作维修。13.如有紧急停电或例行停电情形时，巡逻员应巡视已贴好的通告及在停电前预备临时照明、手电筒等以便住户使用。14.如爆喉水浸时，正确关闭水擎，同时放置沙包以防损坏电梯，迅速通知有关单位采取行动和张贴通告，并通知保安室求助。15.单位装修遗留的垃圾，保安员应立即与业主或装修公司联络，劝其自行清理及搬走，务求能在最短时间内清理妥当。16.检查任何突发的气味及时作出报告，这些不寻常的气味可能显示气体燃料泄漏或火警。 17.对任何突发性的声响作详尽检查，此声响可能由试图偷进入大厦的人或机器故障发出的，若邻近大厦架设竹棚或在建筑中，更应加倍小心。18.如听到住户呼救或发现可疑人物，须立即报警并封锁大门及其他通道以等待警方人员到场处理，切勿鲁莽采取行动。19.监督清洁工作依时清洁大堂、走廊、楼梯、电梯、停车场及天台等公用地方。20.劝喻各住户勿将垃圾或杂物弃置于走廊或楼梯等公用地方，以免影响环境卫生及阻塞通道。如发现有杂物被弃置于走廊、天台或楼梯间，应立即找寻物主及劝喻自行搬往地下卸货区的垃圾收集站（除装修垃圾外）。如无法找到物主，通知清洁工人尽快清理，并记录于记录簿内及向上级报告（根据消防条例，阻塞消防通道实属违法）。21.如发现天台、天井或公用地方积存污水，应立即清理，以免蚊虫滋生。22.如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等於塞或破烂，应迅速安排修理。23.劝喻住户将花盆或物件放好并在淋花时，勿将水淋到屋外，以免影响及危害他人。 24.如发现冷气机滴水或发出大量热气或噪音，应劝喻机主从速修理，以免影响邻居及触犯法例。25.巡视大厦内外范围，不准有小贩摆卖并留意有无闲杂人等徘徊。

停车场巡逻

停车场内常有发生车辆门锁、车门抽手擎、窗门、尾箱及前后挡风玻璃被犯罪分子毁坏，然后偷取车内之财物及拆除音响器材或作刑事性毁坏。

如遇上述情形，应立即设法找寻车主报警，然后看守该车辆，但不可触摸任何部位，等候警察到现场调查。

停车场因为出入口通道多容易逃走，所以保安措施须特别加强。犯罪分子各有不同犯罪目标，例如先毁坏车门、窗门、开启尾部箱偷取车内财物及拆除音响器材，偷车，刑事性毁坏，放火烧车，藏匿在隐蔽地方等候机会行动，向配带名贵饰物之夜归人士行动或挟持住客入户行劫等。

巡逻停车场时注意：1.各停泊车辆有否被人恶意破坏及盗窃等。2.隔远留意车辆内是否有人，如车内有人，观察其动作是否可疑，必要时通知保安室报警。3.停留在支柱前后、出入门后或隐蔽地方观察场内范围。4.晚上灯光照明要足够，如有光管灯或灯泡损坏须立即更换，因灯光不足有利犯罪分子活动。5.有需要时可护送夜归住客由停车场安全进入电梯。6.遇有可疑人物，观察其行动并认清其人之特点，然后报警，将资料提供到场警察。 7.留意每一个出入口门后有无人藏匿。8.留意每层停车场之设备有无损坏。9.留意有无危险物品存放。10.留意停泊的车辆门窗是否关好，车灯及引掣有否熄灭。