物业公司2020年上半年工作总结
一、做好安全工作，预防事故
1. 消防方面，对人员进行消防培训，及应急情况的处理，并更换灭火器，同时对所有楼层消防管道和消防设施进行大检查排除隐患。
2. 水管防冻(裂)大检查，做好保暖工作。
3. 对地下水泵房、配电室进行安全检查，做到及时发现及时处理。
4. 与电梯公司沟通，对所有电梯进行检查保养，以保证业主的正常使用。
5. 水路、电路检查维修防漏水漏电，防老化，发现问题维修更换。
二、疫情防护
1.封控封堵，对小区进行封堵。仅留北侧售楼处大厅人员通道与北侧车辆通行大门。对东门，西门，南门上锁封堵。并对出入人员登记测温，发放通行证，凭证出入小区。严禁外来人员进入小区。如跑腿外卖等与业主沟通后将物品放在售楼大厅，业主自行下楼取等办法。严控外来人员进出。
2. 消杀工作。自从抗击疫情初期开始，物业监督保洁人员，每天不少于三次进行园区全面消杀工作。所有门厅、楼道、园区内干道、草坪、娱乐设施、消防通道等全面消杀。特别是对有密切接触的楼号（社区指定被隔离的人员），进行每天消杀不少于五次。并对所有电梯按键、单元门把手、楼梯扶手、地毯、垃圾桶等每天不少于消杀三次。
3. 做好自身防护就是对业主的最大安全保障，我们要求员工除工作外不得外出，上班测体温，达到标准要求方可上班。
4. 在微信群内和通知栏内经常宣传抗击疫情须知。劝阻业主少出门，做好自身防护等工作。
5. 在售楼处将业主的快递分类存放并每天三次消毒。
同时物业与社区沟通后将隔离业主不定时及时报告业委会告知，总知在疫情期间业主所需所求尽量做到有求必应。
三、维修工作
1. 更换园区排水沟篦子。
2. 更换园区排水沟过滤布。
3. 统计外墙损坏雨水管联系工程及维修更换。
4. 维修七号楼门市外侧地面大坑。
5. 园区各出口大门更换新自动刷卡门禁。
6. 4#6#7#消防注水前打压检测，及时帮助业主找到漏点。
7. 污水井排污，疏通清理，防止排污量大造成堵塞。
8. 解决6#7#地下异味问题，更换地下化粪池管道完毕。
9. 针对地库所有漏点补修完毕。
10. 针对业主安装空调产生冷凝水问题，物业管理圈将对安装空调的业主给予告知，原则上需将空调冷凝水管与下水管对接。特殊情况要将冷凝水管加长，避免顺墙体下落，影响楼下业主。
11. 与市政沟三通将1#2#楼南侧路进行统一规划，现进行中。
12. 墙体裂缝赔偿事宜的业主还剩20家，物业与施工单位沟通完毕，工作正在进行中。
13. 处理日常园区业主住宅水电问题。
四、便民工作
1. 年前张贴对联，悬挂灯笼、彩灯，给业主发放对联。
2. 为园区内独居老人送爱心。
3. 因下雪防止业主滑倒，单元门口铺设防滑垫。
4. 清理园区草坪积雪及垃圾。
5. 各单元一楼门厅增加身高贴。
6. 为方便业主，售楼大厅增设快递存放架子，购物车。
7. 园区内安装文明养狗提示牌。
8. 园区喷泉5月底前整理完毕，开放时间为上午10:30到下午14:30，将根据天气情况有所调整。
9. 园区广播播放时间为下午16：00到18：00，音量按照业主适应程度调整。
10. 园区增加长条靠椅，长条椅大小、数量、摆放位置与业委会商议沟通后确定方案，采购安装。
五、各项工作进一步完善
1. 清理园区乱停车现象粉刷禁止停车标识及消防通道标识，并增加消防通道指示牌。
2. 布置业委会办公室，安置办公桌椅。
3. 园区绿化移除死树，喷射杀虫药，绿化造型，投放鼠药。
我们的工作尚不尽完善，需进一步改进。提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意。大力开展清洁服务、绿化养护、水电气维修等，给业主提供优质服务！
