物业知识第21页 - 润凌网络：工作心得、笔记分享

物业知识

物业前台客服的6个标准和7个场景模拟

标准 1：热情接待标准看见客户踏入服务中心大门时，须起身站立，面带微笑，与对方目光进行交流，主动与客户打招呼。站立：起身站立，要轻轻站起（尽量避免桌椅碰撞噪音），挺胸抬头收腹。手势：女士：双手相叠...

润凌小虎子 2020-06-08 14:14:37阅读：802
物业知识

物业项目经理全年标准工作安排

一个项目的品质好与否，有个人起着关键的作用，那就是项目经理。一个项目经理做好了每天的工作，也就保证了这个项目的品质。一年365天，项目经理不仅要全面熟知物业项目经理必须完成的工作内容，还需将这些工...

润凌小石头 2020-05-18 07:18:13阅读：855
物业知识

物业系统员工配置人数及标准

一、物业定编的目的物业系统编制管理工作的目标是： • 优化编制结构，加强编制规模的合理化, 满足项目物业系统的人员需求； • 通过编制管理逐步提升各大区住宅物业服务中心人均管理面积； • 通过编制...

润凌小石头 2020-04-26 10:14:14阅读：803

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