物业知识第20页 - 润凌网络：工作心得、笔记分享

物业知识

物业服务情景沟通100句高情商话（经典）

一、感同身受1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受;4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;5) 如果我碰...

润凌小石头 2020-07-24 08:18:28阅读：785
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写字楼物业管理中的创新服务

　　面临“三高”促“四变” ——写字楼的物业创新管理和增值服务。随着时代的发展，现代化的写字楼管理面临“三高”趋势：写字楼客户的需求不断提高；社会对写字楼的角色期望很高；写字楼，尤其是高层写字楼自...

润凌小石头 2020-07-21 07:41:16阅读：834
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物业看不到的服务

近期一部网剧走红，它就是《隐秘的角落》，这部剧一经开播，广受网友好评，看完后让人陷入深深的思考，反过来又细思极恐，为剧中的细节感叹不已，和好友交流时更是回味无穷！然而我们今天要说的不是剧中的情节，...

润凌小石头 2020-07-18 08:28:29阅读：738
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物业项目工作现场物资现场管理标准

1、物资现场管理要求物资可以根据不同需要分为许多种类。根据物资在使用和保管过程中的用途和要求我们将物资划分为危险品、应急物资、工具物资、耗材物资四种。危险品，具有易燃、易爆、有毒、有害和放射性等物...

润凌小石头 2020-07-17 08:18:28阅读：864
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小区哪些事情归物业管？哪些事情归开发商管？哪些事情归业主自己管？

有朋友给小编留言询问在小区里哪些事情归物业管？哪些事情归开发商管？哪些事情归业主自己管？今天和朋友们说说这个话题一、需要物业公司负责的事项物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业...

润凌小石头 2020-07-16 08:45:08阅读：1054
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43个场景下，物业秩序维护员应该怎么做？

物业保安在工作过程中经常会遇到一些问题，我们总结了一下，并提出一些解决方法，供大家参考学习。1、巡检时进入单元楼内时，应怎么做?巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关...

润凌小石头 2020-07-14 08:18:18阅读：811
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物业工程百问百答

1.问：发生跑、冒、渗、漏水时该怎么办？答：关闭阀门，截断漏水源，情况严重时，及时汇报。2.问：突然停水怎么办？答：及时通知客服，立即查找原因，确认是内线还是外线停水。3.问：排污管堵塞怎么办？答...

润凌小石头 2020-07-13 08:18:18阅读：955
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物业工程经理修炼宝典

物业工程经理，就是公司的中层领导者，那么如何做好这个角色呢?常言道：“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来”。如果把我们公司领导看作是上梁，员工视作下梁，那么工程经理显然就是中梁。一座房子的中梁出了问题...

润凌小虎子 2020-07-12 08:12:25阅读：782
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物业管家服务各岗位素质与技能要求

一、物业管家应具备的基本条件1、和顔悦色：亲和力是成功人际交往的重要元素，将美好愿望写在脸上时，甜甜的一个微笑有时可缩短人与人的距离，赢得宾朋由然而生的好感。2、举止得体：优雅的举止即是礼貌，也是...

润凌小虎子 2020-07-10 08:13:24阅读：768
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物业人的100个怎么办？

1~10问1、上岗前应该怎么办？答：员工上岗前，仔细检查着装，做到整洁统一、按规定佩带胸卡，带好对讲机等必备用品，方可上岗，由领班员列队检查。2、员工交班时，怎么办？答：员工交班前，应做好本岗位的...

润凌小虎子 2020-07-09 08:30:37阅读：1138

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