写字楼“新物种”迭出 “办公4.0”逆市飘红
随着多个写字楼项目的持续入市，2017年北京市写字楼市场整体放缓，传统写字楼空置率正在走高，租金涨幅迟缓，但另一方面，新型办公物业迭出，依靠颠覆创新实现逆市飘红，租金在短期内甚至实现了近乎翻番的大...
润凌小婷婷
2020-11-16 07:28:18阅读：592
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商业物业节能降耗措施与经验
商业物业节能降耗措施与经验分析文章：商业物业能源消耗具有品种多、用量大、费用高等特点。商业物业能源消耗主要指商业物业在运行过程中所消耗的水、电、气、油等，具体有高层楼宇办公、经营运行所需要的照...
润凌小虎子 2020-11-15 10:28:18阅读：631 -
标杆物业战略解码、战略地图、目标责任书推演、OKR与组织管控、多项目管理体系与组织架构设计
随着物业行业竞争的加剧，战略管理越来越成为企业竞争的指南针。战略制定与战略执行看上去虽然很近，但是在市场上，卡普兰说过，90%企业的战略执行流于空谈，没有得到落实。疫情过后，如何将战略贯穿于管理，...
润凌小虎子 2020-11-08 08:08:18阅读：679 -
消防事故大数据：物业公司6大过错、12免责理由和20无效理由
火灾事故通常是业主家中、公共区域自发或不明火源引发火灾，或者直接侵权人引发火灾。通过对近百件火灾事故梳理发现，业主自身、直接侵权人通常是承担火灾事故的主要责任主体，物业公司应该严格执行物业服务合同...
润凌小明哥 2020-10-30 07:28:28阅读：595 -
客服中心来访接待标准
标准 1、热情接待标准看见客户踏入服务中心大门时，须起身站立，面带微笑，与对方目光进行交流，主动与客户打招呼站立：起身站立，要轻轻站起（尽量避免桌椅碰撞噪音），挺胸抬头收腹。手势：女士：双手相叠（...
润凌小虎子 2020-10-28 07:28:08阅读：581 -
20个物业新人注意事项
一、注意自己的形象印象良好即使以后有表现不够好的地方，别人也会对你宽容一些;第一印象糟糕，即使后来做得再漂亮，别人对你的评价也不会太高。二、做个有心人比如主动为上司或其他同事做些辅助性工作，比如打...
润凌小虎子 2020-10-26 07:38:28阅读：553 -
走访业主时必备的话术技巧
一、见面问候时最好点名道姓迈进业主家门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王先生，你好，见到你很高兴。”测，后者比前者要热情得多。二、若业主没请你坐下，你最好站着坐下后不...
润凌小石头 2020-10-20 08:01:58阅读：649 -
业主满意度，学会抓关键点！
物业管理过程中会通过诸多的窗口服务与客户发生直接接触，如果能够把窗口服务做到极致，客户的印象分将大大提高。本文涉及到诸多窗口服务要点，并不是每个要点都是高要求高标准，如果能够吸收、实现部分要点，也...
润凌小石头 2020-10-19 07:28:18阅读：651
