问题无处不在，对于消极的人，问题就是困难；对于主动的人，问题就是机会。无论是生活、学习，还是工作，都是一个解决问题的过程。企图逃避问题、回避问题的人，最终都要面对问题。
以下六种情境，就是六个机会，需要认真面对。
公司请我们来干嘛？是来解决问题的！解决工作中的问题，对管理者，对员工，都是义不容辞的责任。提升自身解决问题的能力，就是对公司负责，也是对自己负责。
客户的问题，就是你提供服务的机会。
当今的营销已经不单单是产品的营销，本质上是一种服务的营销。在保证公司利益的同时，积极解决客户遇到的问题，最大限度让客户满意才是最成功的营销。
自己的问题，就是你成长的机会。
想要在忙碌的行程中找出改善工作、解决困扰、发挥创意的方法，我们需要有意识地给自己保留“一个人的思考时间”。一个有效的方法是，每天拨出10分钟时间“跟自己开会”，把问题、烦恼转化为怎么做。
同事的问题，就是你提供支持建立合作的机会。
组织的基础是分工，而分工是为了更好地合作。工作是靠流程、是靠合作来推动的。当同事遇到问题的时候，及时伸出援助之手，不但能帮同事解决问题，还能建立良好的人际关系，更好地促进合作。
领导的问题，就是你积极解决获得信任的机会。
当领导遇到问题、一筹莫展的时候，作为下级，不要观望，要及时补台。换位思考，主动与领导沟通，竭尽全力协助领导解决问题。你的主动和努力，一定会赢得领导的信任。
竞争对手的问题，就是你变强的机会。
对手的存在，能从最直观的意义上告诉我们差距在哪里，差距，是我们努力的方向。同时，竞争对手出现了问题，一方面，我们要检讨自己，引以为戒；另一方面，我们可以抓住机会，赢得客户的信任。
每个人的成长都是一个敢于面对挑战、不断解决问题的过程，不在解决问题中进步，就在回避问题中出局。
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