问题就是你的机会
问题无处不在,对于消极的人,问题就是困难;对于主动的人,问题就是机会。无论是生活、学习,还是工作,都是一个解决问题的过程。企图逃避问题、回避问题的人,最终都要面对问题。
以下六种情境,就是六个机会,需要认真面对。
公司的问题,就是你改善的机会。
公司请我们来干嘛?是来解决问题的!解决工作中的问题,对管理者,对员工,都是义不容辞的责任。提升自身解决问题的能力,就是对公司负责,也是对自己负责。
客户的问题,就是你提供服务的机会。
当今的营销已经不单单是产品的营销,本质上是一种服务的营销。在保证公司利益的同时,积极解决客户遇到的问题,最大限度让客户满意才是最成功的营销。
自己的问题,就是你成长的机会。
想要在忙碌的行程中找出改善工作、解决困扰、发挥创意的方法,我们需要有意识地给自己保留“一个人的思考时间”。一个有效的方法是,每天拨出10分钟时间“跟自己开会”,把问题、烦恼转化为怎么做。
同事的问题,就是你提供支持建立合作的机会。
组织的基础是分工,而分工是为了更好地合作。工作是靠流程、是靠合作来推动的。当同事遇到问题的时候,及时伸出援助之手,不但能帮同事解决问题,还能建立良好的人际关系,更好地促进合作。
领导的问题,就是你积极解决获得信任的机会。
当领导遇到问题、一筹莫展的时候,作为下级,不要观望,要及时补台。换位思考,主动与领导沟通,竭尽全力协助领导解决问题。你的主动和努力,一定会赢得领导的信任。
竞争对手的问题,就是你变强的机会。
对手的存在,能从最直观的意义上告诉我们差距在哪里,差距,是我们努力的方向。同时,竞争对手出现了问题,一方面,我们要检讨自己,引以为戒;另一方面,我们可以抓住机会,赢得客户的信任。
每个人的成长都是一个敢于面对挑战、不断解决问题的过程,不在解决问题中进步,就在回避问题中出局。