如何有效开展经营分析
一、经营分析的企业管理基础
经营分析,是对企业的经营状况进行整体的诊断和分析,是通过一系列指标来反映企业经营管理质量。“没有数据,就没有分析;没有分析,就没有反思;没有反思,就没有改进;没有改进,就没有提升”。所以,经营分析是企业管理提升的基础。
经营分析不同于财务分析,财务分析偏重于财务指标的分析,而经营分析,除了部分财务指标的分析之外,更多的是业务指标、市场指标及內部运营等指标的分析,更有指标背后原因的分析。
二、经营分析的意义
1、过程管理
企业战略要落地,需要制定与之相配套的年度经营计划。通过经营分析,管理层可以及时了解企业经营行为是否运行在正常的轨道上,是否发生偏离,从而及时调整经营策略。
2、业财融合
只有重视经营分析,才能知道企业的投入产出是否合理,哪些环节存在浪费或者管理盲区。
3、决策支持
各级管理者通过经营分析及时掌握经营情况,从而做出合适的经营管理决策,减少事前拍脑袋、事后拍屁股等不理智、不负责任等不良行为。
三、经营分析可解决问题
企业经营者,不仅要知道企业经营结果是什么,还要知道为什么以及下一步如何做,经营分析正是解决上述难题的利器。经营分析是企业经营管理中的重要活动,企业有效地开展经营分析活动,使这一管理行为产生真正的价值。
四、企业经营分析框架
第一步,构建经营分析的指标体系
首先要做的是必须清楚地知道要分析什么,抓住企业的经营关键点,提取核心的经营分析指标,即基于企业战略目标和业务流程等,建立一套能够衡量企业经营结果的指标体系和稳定的分析结构。
然后再针对性地收集相关信息,计算和评价相关指标,从历史、期望/预算、同行/市场等多个维度进行对比分析,明确机会和业绩差距,锁定经营中关键问题。本阶段由公司高层、运营管理部门、财务管理部门共同研究、讨论完成,并报企业最高领导批准。
分析指标体系构建
第二步,构建经营分析的会议体系
经营分析会议是解决企业经营问题的关键。经营分析会要将大会变成小会、使指标与会议相结合,明确各项分析会议主题及责任人,以“研讨会”的形式查找原因,总结经验,提出解决方案,制定行动计划,形成专项会议研究结论。在研讨会中要明确发起人、组织者、参与者、主持人的角色。
第三步,形成经营分析报告体系
1. 经营分析报告应该呈现以下特征:
1) 重在有用,不要过分追求形式;
2) 抓住主要需求,不要过分追求全面;
3) 对比分析差距,明确改进方向和目标;
4) 探究数字背后的原因,但不要过于纠结,重在解决方案;
5) 最终的目的是促成行动,形成计划、明确责任人等。
2. 分析报告要体现三个导向
1) 以数据导向:尽可能用数据说话,通过实际数据和预算、KPI数据的对比,直接得出明确的结论。
2) 以问题为向:由对比的差距,定位问题,分析并锁定问题原因。
3) 以结果导向:紧扣目标,重点思考如何调整才能达到目标。各项专题分析报告由专项责任人向公司领导层汇报、通过后,汇总形成公司经营分析报告,上报公司最高负责人审批,并召开员工大会进行宣贯执行。
第四,建立分析成果落地的监督体系
监督体系是保障经营分析成果落地有效手段。企业应该建立监督机制,明确监督内容、监督方式、结果运用等,建立经营分析成果落地监督计划和报告机制,设立专或兼职监督人员,包括日常监督和重点监督、专项监督和随机抽查,提高经营分析成果落地效果。
五、公司经营分析的关键点
1、数据要准确
数据是经营分析的基础,数据的准确性,既有技术上的原因,也有主观上的原因。经营分析中常见的数据错误有前后不一致、上下不一致、业财数据口径不一致,以及时间、范围等方面的不一致,甚至人为造假的数据等。
企业需要按照企业特点统一数据分析口径;对标企业的核心数据能否及时、准确、完整取得,取得的数据是直接使用还是进行相应加工处理后使用等,也是需要认真考虑
2、数据要有效
数据在不同的时间区间、空间范围上需要具有持续性,一致性和可比性,对数据要去粗取精,去伪存真,要有判断能力和清醒的认识,否则得不出正确的结论,要么妄自尊大,要么妄自菲薄。
3、数据要有分析
分析要抓住关键,要有系统化的逻辑,数据分析的结论不可以提前预设,带着预设结论的数据分析可能会导致人的主观判断影响你选取数据的范围和分析的角度,进而“主观地”走向一个或许并不准确的结论。数据是理性的,我们要通过理性的数据得到感性的思考,而不应该用感性的思考去影响理性的数据。
4、要和市场同行对标
对标企业之间业务、规模等很多方面的差异有时是比较大的,笼统的比较只能是个参考,更重要的要在细分市场上进行有针对性的比较,在细分市场走在最前头才是竞争力的体现,才能从对标中找出自身差距及获得借鉴。
5、要进行差异分析
通过和预算对比、上期比、同行比、市场比,发现差异、分析差异、提出对策,这是经营分析的本意所在,通过差异分析从而去调整相应的工作,保证按照预算方向、战略方向往前走。找差距、找原因、找整改措施,以月度为单位,甚至以周为单位跟进。
6、要形成分析结论
通过经营分析会,要提出下一步明确的目标和改进举措,而不是各自点评,各说各的,说完就说完了,要在下一次分析的时候进行反馈,形成工作闭环。开会没有结论,或者有结论后面不跟进,最终只不过是形式主义而已。再好的想法,再明确的要求,仅仅是口头上的,关键是落实。