标准化、信息化、数字化与智能化

都说搞互联网的，做IT的都很会创造新词，搞出来越来越多不同的概念。虽然大部分原因是为了保持热度，炒概念，拉投资用，但也不是说完全没有意义，毕竟有时候需要一些概念来区分不同阶段的差异，给后来者一个明确的发展方向。

我就目前经常听到的标准化、信息化、数字化和智能化这几个概念的定义、差异与联系，展开基于本人认识的阐述。

以下是一张简图，直观展示这几个概念的层级递进关系，各自的特点，以及该阶段的目标。

一、标准化

标准化是对重复性的事物和概念，通过制定、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和效益。

本质是建立规矩，对人的行为、对业务的流程、动作等建立统一规范。典型的如物品摆放标准、差旅报销标准等等。

标准化是为了更规范，促进统一、协调、高效率。很容易理解，如果你们单位报销的标准一天一个变化，今天要求找这个部门签字，明天要求找那个部门签字，就彻底乱套了，想上信息化，基本就无从谈起了。

标准化从管理和技术上都要实施，包括制度标准化、业务标准化、流程标准化、作业标准化等等。

比如有个财务管理制度（制度标准），制度中定义了报销业务各项要求（业务标准），其中有个报销审批流程（流程标准），规定了作为报销人需要准备什么资料填写什么表格（作业标准化）。

二、信息化

信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。

本质是利用计算机技术把一些线下工作，搬到线上，实现的是让信息多传输，让人少跑路。

信息化是为了更高效，将标准化成果进行固化，节约资源，提高效率。典型如OA，很多业务就线上办理了，不再需要到处跑。或者如仓储系统，直接远程获取仓储信息，不用现场看。

整个信息化过程包括对业务信息结构化，搭建网络化的基础设施，开发集成各信息系统，对数据进行自动化采集。

比如对财务报销表单、审批流程进行结构化，确定每一个字段（结构化），然后弄台服务器（搭设施），开发一个报销管理系统（开发系统），上线后就对每一笔报销进行数据流转，并存储相关数据（采集数据）。

三、数字化

数字化就是要把物理系统在计算机系统中仿真虚拟出来，在计算机系统里体现物理世界，经常看到一个词叫“数字孪生”。

数字化本质是利用数字技术对信息进行存储、处理、分析和传输的过程。比如滴滴，采集道路信息、车辆信息、乘客信息，然后生成我们打车过程的虚拟仿真。

数字化是为了更合理，通过采集数据，尽可能地模拟出真实世界，还原业务全过程，找出优化资源配置的点，从而提高效率、优化流程、增强决策能力和创新商业模式。

数字化包括数据标准化、数采多样化、业务数字化和数字产业化。

数据标准化是对信息化的数据进行清洗，确保数据的一致性和数据的质量。

数采多样化是提供更加丰富的数据资源，不再局限于结构化数据，还包括语音、图像、视频等，来源更是内外部数据涵盖。

业务数字化将传统的业务流程转化为数字化的流程，以提高效率和质量。

数字产业化是指将数字技术应用于产业的生产和服务过程，以创造新的价值和竞争优势。

四、智能化

智能化是利用人工智能（AI）和其他先进技术，使设备、系统或服务具有一定的智能，能够自动进行决策、学习、适应和执行任务。

智能化的本质是对数据的理解和利用，通过学习和分析数据，模拟人类的认知和决策过程，实现自动化和优化。

智能化是为了更科学，通过更加科学的算法，由系统判断取代人工判断，以期取得更加准确和优化的决策。

智能化首先需要万物互联，实现更加丰富数据的采集，然后通过高级的算法实现由系统自主化决策，从而实现更加实时的控制，并更加灵活的个性化服务。

例如智能驾驶通过各类传感器实现丰富的信息采集（万物互联），借助AI技术实现自动驾驶（自主决策），当遇到险情可以几乎无延时的做出自主判断（实时控制），同时可以根据乘客偏好，为客户提供个性化服务（个性服务）。

五、区别与联系

区别：

标准化侧重于制定和实施共同遵守的规则，以获得最佳秩序和效益。

信息化侧重于通过信息系统处理业务流程，提高工作效率和管理水平。

数字化侧重于利用数字技术改变商业模式，实现业务转型和创新。

智能化侧重于赋予系统或对象以智能，使其能够自主感知、判断、学习和执行。

联系：

标准化是信息化、数字化和智能化的基础，为其提供统一的规范和准则。

信息化是数字化的前提，通过信息化积累的数据和经验为数字化转型提供支持。

数字化是智能化的前提，通过数字化技术的应用和数据的分析为智能化提供可能。

智能化是数字化的高级阶段，是数字化转型的最终目标之一，实现更高层次的自动化和智能化。

六、小结

（1）标准化是围绕管理，将杂乱的人和物规范化管理，建立数据标准；

（2）信息化是围绕业务，将线下的工作高效线上实现，建立事后统计；

（3）数字化是围绕数据，将现实世界虚拟到线上展示，建立全程跟踪；

（4）智能化是围绕控制，将人为调整提升成智能控制，建立实时干预；

（5）标准化是基础，信息化是工具，数字化是现在，智能化是未来。