物业各岗位三月工作计划

01、客服部

1、做好业主车辆的续费、变更登记工作。

2、继续做好对剩余人防车位的招租工作。

3、继续催缴2020年度物业费，并配合综合部对部分不交物业费的业主启动司法程序。

4、收缴2021年度物业费。

5、完善业主身份信息。

6、组织管家业务能力的培训，提高管家业务能力。

7、对入户维修工作的跟进。

8、调整服务中心办公室布局。

9、完成领导交办的临时工作。

02、秩序部

1、各楼层的消防设施检查及签到工作。

2、加强对外来人员登记及园区的车辆管理及年后返甬人员扫码的登记。

3、秩序部人员招聘工作落实到位。

4、对新入职的员工进行培训及老员工做好传、帮、带工作。

5、加强对工作环境卫生及队伍仪容仪表的管理。

6、加强对队员及车辆的日常管理工作。

7、组织一次秩序部员工的礼仪培训。

03、工程部

1、 维修车库地坪。

2、 完成K6、K7、K8车库地面维修面积约为550平方（其中K6-200㎡、K8-100㎡、K7-250㎡）。

3、 改造保洁取水点。南区暂时改造5处取水点，视情况往外延伸。

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4、 针对5幢、6幢、19幢、30幢等因空鼓引起的墙砖坠落和粉刷层脱落产生的隐患问题进行全面排查，争取3月初完成维修价格确认并在3月底启动工程。

5、 北区消防低区听漏逐步推进。

6、 拆除空中花园防腐木，部分区块复绿或铺火烧石，面积为约360平方（其中K8-73㎡、K9-201㎡、K10-18.5㎡、K3-4㎡、K7-64㎡）。

7、 对园区凉亭的结构安全进行排查，制定维修方案，报批业委会。

8、 会所地下室走廊、活动室做地面耐磨地坪。

9、员工宿舍简装。通过招标，对报价方进行价格、方案比对，确定性价比高的单位进行签约，3月份启动装修。

10、地下车库监控、电梯监控签约入场。

11、组织施工方对会所南北入口通道上方钢构进行防腐维修，争取月底基本完工。

12、 日常维修兼顾社区转发的智慧城管督办件。

13、 上级安排的其他工作。

04、综合部

1、完成业主手册整理、编辑。

2、继续完成仓库物资清点统计，固定资产盘点。

3、策划组织小区三八妇女节活动。

4、日常招聘及面试。

5、商铺2020年未交物业费及2021年第一季度物业费的催收工作。

6、继续跟进商铺、广告位的招租工作。

7、完成道闸百叶广告细节洽谈及合同签订。

8、调整食堂运营方案，建立食堂监管机制。

9、公众号文字编辑及排版工作。

财务室：

1、 2月凭证结账。    

2、 发放2月薪资。    

3、 审核录入凭证。  

4、 每日营业报表检查。

5、 2020年度公共能耗分摊数据呈现。

05、保洁绿化部

1、确定绿化修剪单位，开始小区绿化树木的修剪及树枝清运工作，并每日记录树木修剪的数量和树枝清运的车数及修剪处残渣落叶的清扫。

2、对3月份来办理裝修备案的业主进行后一步工作的跟进，确保裝修垃圾及时清运。

3、对商铺垃圾产生超量收费实施后续的跟进。

4、加强垃圾分类宣传，牢抓垃圾分类工作。

5、清洗全小区17个垃圾投放点位棚。

6、清洗12幢、13幢附近公园的小路路面。

7、对小区4处以上的景观池清洗和杂物打捞。

8、对28幢、31幢、34幢、35幢附近小公园的枯腐树叶进行清理和清运。

9、组织人员全面清扫K6车库（待地坪修补好）。

10、加强管理巡检外围保洁工作质量。