人是目的,事是手段
很多时候,我们看到问题的真相取决于站位。
团队管理也是如此,高绩效的团队背后,一定有一个懂得敏捷管理的领导者。
如果你认为某个岗位上绩效不好的所有责任,都在于岗位上的人,那你只看到了“冰山一角”。很多时候,我们看到问题的真相取决于你的站位。最内核的是个体,其次是团队,而后是组织和社会。
希望所有的企业家、业务管理者、HR都能在看问题的时候,能跳出“组织”看“绩效”,有升维思维,既能够跳出绩效,站到团队的层面,又能站到组织的层面,站到社会的层面,毕竟不同的视角下,会有不一样的答案。
一、为什么要敏捷绩效管理?
1.外部环境变了
在2022年上半年之后,外部环境发生了剧烈的变化,俄乌战争、全球股市暴跌,中美贸易战、台海争端……背后的本质是什么?
本质不是经济环境不好,不是有些企业裁员,而是社会的大环境在剧烈波动,而且这个剧烈波动已经一去不复返了。我们再也回不到那个岁月静好的外部经济环境中了。
如果不能让自己加速地适应外部环境的变化,你就会在进化中慢别人半拍。
达尔文曾说:“自然界生存下来的,既不是最强壮的,也不是最聪明的,而是最能够适应变化的!”那么,对于各位企业家、业务管理者、HR 同学来说,我们进化的方向到底在哪里?
2.问题的本质
传统的组织都是科层式,它顶端有一个“神”一样的 CEO, 下端有无数的简单执行的角色。
在这样的组织模型下,所有人被硬性地捆绑在一起 ,普通员工看公司的高管都敬而远之,他们之间很多信息的传递、情感的纽带都被隔离了。组织整体处在这种彷徨的境地时,何来“力出一孔”,何来“大家一起要打赢一场又一场的胜仗”?
那么,问题的本质和根源在哪里?在于今天所有的组织架构、组织管理逻辑都是基于100多年前大工业时代形成典型的不断分工控制的模式。
而这种模式已然过时,如果你依然不变,那么,这条企业增长之路会越走越难。
目前谷歌、Facebook 、阿里巴巴这样的国际互联网公司,已经形成了以客户需求为驱动的网络状组织。即从科层式组织到过渡阶段,形成了一个以项目或者任务为组合的矩阵型组织(项目型组织)。
这样的组织是灵动的,充满了昂然的生机,随时随刻都在围绕客户需求进行挖掘和满足,这样的组织变化的是组织阵型,招之即来、聚之能战。这样的组织形态是绝大部分企业家、组织工作者所期待的。
所有的企业家、管理者、组织工作者,都要有紧迫感,要能看清组织进化的大趋势。
3.创新下的绩效管理范式
原来的绩效考核是周期性的,而现在的绩效考核是365天的事。
原来的绩效考核框架下,每个人都是孤立的个体,但现在每一个人在公司中都有独特的使命和不可分割的价值。
原来的绩效是由主管打分,一锤定音,犹如加减乘除的算术题,而如今的绩效360度评估。管理者的绩效管理能力在提升