带人这事:人带不好出局,事管不好出事
作为管理者如何带好自己的下属?
很多管理者常见的问题是,下属不听话,缺乏主动性;工作能力差,效率不高;团队缺乏凝聚力,不能达成预期的目标,等等。问题很多,令管理者们痛苦不堪。
带人不能瞎带,手段很重要。其实,带好人就是做好这三件事,尤其是最后一件,一定要牢记。
立规矩—有章可循,有法可依。
带人就是要立规矩,定制度。俗话说得好:制度管人,流程管事。
制度和流程是企业的法,没有它的约束,就无法建立秩序,团队会陷入混乱。
而且,领导也会丧失威严,没有制度的支撑,下属根本不会把领导放在眼里。
不过,规矩,只有做到大家认可,大家都遵守,才能显示出它的作用。因此,要做好以下两件事。
(1)规矩不能破—破窗效应
有一个管理定律,叫破窗效应,说如果有人打坏了一幢建筑的窗户玻璃,却没有人维修,经过的路人,就会像受到了暗示一样,被诱发打破更多的窗户。
它告诉我们,对于不符合要求的行为,公司必须立马制止,并严肃处理,在处理上要“小题大做”,否则会带来连锁反应,后果会很严重。
所以,规矩是不能破的,一旦破例,会降低他的权威性。以后,你再想用它来约束下属就很有难度了。
(2)规矩不能松—热炉定律
要想做到这点,要把制度比作火炉,红彤彤地放在那里,让人望而生畏,不敢靠近。
如果有人敢靠近火炉或者以身试法,就一定要受到应有的惩罚,而且会是第一时间受到惩罚,不管你是谁,一视同仁。
这就是热炉定律讲的,要有预警性、必然性、及时性和公平性。
我经常说,制度是绝情的,管理是无情的,领导是有情的。
树威信—振臂一呼,一呼百应。
领导力决定了执行力,而威信决定了领导力。下属能不能听你号令,能否按部就班的干好自己分内的工作,全看你威信够不够。
一个有威信的领导,只需要振臂一呼,必然会有人纷纷响应,坚定的支持和拥护。
威信和威严是有区别的。威严,是因为下属害怕你的权力。威信,是因为下属信服你的领导。要想具备足够的威信,可以做好以下4点:
(1)以德立威—领导无德,何以服人?
俗话说,身居高位,必先德高望重。因此,要做正人君子,光明磊落,一心为团队,为下属考虑,从无私心,更容易获得认可和拥戴。
而职场小人,做事只顾自己,从不管下属的死活,必然会遭到抵制。德行是威信的基础,没有德,哪来的威?
(2)以能立威—领导无能,何以御人?
领导没有威严,通常是能力不够。如果能把一些烂摊子收拾好,或者能够带着大家做出成绩,那自然就会有一定的威信。
当你有能力给下属好处时,下属自然会支持你,拥护你。能力是威信的保障,准确说是业绩,用结果说话。
(3)以言立威—领导无信,何以带人?
有威信的领导通常能说会道,语气坚定,肢体语言很丰富,关键是说话算话,不轻易承诺,一旦承诺就兑现。
因此,领导者要做自己所说,要说自己所做。要在团队中树立说一不二的形象,绝不食言,下属才会毫无保留的相信你,追随你。
若是领导者只会画大饼,却从不兑现,那是耍流氓,必定会威信扫地。
(4)以权立威—领导无权,何以制人?
对于刚上任的领导,下属不服你,这很正常。这时需要点耐心,慢慢来。
但是,在关键时刻,也要杀鸡儆猴,用绝对的权力来降服。这个时候权力是你最大的倚仗和筹码。比如,关键时刻有人和你对着干,那你就直接用权力压制,必要时让他丢饭碗。这个时候,没人会愿意冒着风险来和你作对。
权力虽然不是威信的核心,但关键时刻能发挥必要的作用。当然,不建议完全靠权力来建立威信。
使手段—用对方法,事半功倍
带人,不能过于死板,要与时俱进,过去的那一套,放在如今的年轻人身上就不管用了。
很久以前,有个老板早上站在公司门口,看谁迟到了,逮到迟到的就罚款。当时,罚款对公司来说,还是一笔不小的收入,那员工肯定不喜欢这样老板。
后来,我见到一个很厉害的公司,老板也是一早站在公司门口,但他不是来点人数的,而是来欢迎员工来公司上班的,而且面带微笑,还向大家表达感谢。
队伍不好带,按部就班过于老实,不一定行得通。把手段用在工作上,叫阳谋;把手段用于整人,那就叫阴谋。阴阳结合,往往事半功倍。
(1)带人有方法:
方法很多,但万变不离其宗,这三点很重要:定目标,让下属有动力;树危机,让下属有压力;做评价,让下属有效力。
像华为这样的企业,他们强调:让高层有使命感,让中层有危机感,让基层有饥饿感。这些方法可以说是最基本的,做不到这些,你带人就困难无比。
(2)用人有策略:
首先,用人要疑,疑人要用;感性地用,理性地疑。信任是对人,怀疑是对事。
其次,德才兼备,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,小心使用;无德无才,坚决不用。一般来说,基层看才能,中层看德行,高层看胸怀。
再次,用师者王,用友者霸,用徒者亡。即敢于用能力比你强的人,要避免“套娃现象”。
最后,用人讲文凭更讲水平,讲职称更讲称职,讲阅历更讲能力,讲资历更讲价值。
写在最后:
人带不好出局,事管不好出事。方法要得当,方法不济,效果减半。如果不掌握这些基本要领,被人取而代之也很正常。当然,带人不能一蹴而就,需要循序渐进,更要知人心,懂人性。