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理论上，酒店应该在任何时间都关注顾客的在线点评，但实际上，这样太耗费时间和人力成本，据Pingtell抽样统计，超过40%的在线点评在17:00-20:00发布，而节假日的顾客点评比平时多出52%。　　中午12:00左右往往是酒店顾客退房的高峰期，那么顾客发布点评的时间是否也存在一定的规律？近日，Pingtell对酒店在线点评产生的时间段进行了抽样统计，结果显示，在非节假日期间，每日的17:00至20:00是酒店在线点评产生的高峰期。　　此次调研以浙江省的549家星级酒店为调查对象