越来越不好当的连锁酒店店长

近一段时间，有一些连锁酒店的店长，加上我的微信，向我咨询如何才能做好OTA。日常闲聊之中，这些店长们，也吐槽了一下：现在在连锁酒店当店长，越来越不好当了。

这到底是怎么回事呢？今天在这里，我就来聊聊这个事情。

经过详细的交流得知，基本主要是以下几个原因：

1、连锁酒店的店长，事实上在品牌方根本学不到任何实质有用的业务技能。

连锁酒店的店长，通常是通过品牌方集中培训7-15天速成出来的。在速成培训的过程中，主要讲解的内容就是会使用品牌方的PMS系统，了解品牌方的企业文化以及规章制度，了解店长薪资体系等。

速成培训之后，一个“专业”的店长就被包装出来了。甚至有的连锁酒店品牌方的店长，年龄最小20岁，却向加盟品牌的业主方宣称是“有着多年管理经验”。

事实上，连锁酒店品牌集团，培训店长，本就是将店长当成螺丝钉的工具人来进行培训。当店长被派到门店时，店长自己本人都是一头雾水，不知道要从哪里开始。

所以说，速成培训班出来的店长，根本学不到任何实质有用的业务技能。想要提升业务技能，只能靠店长自己，一点一点从零开始，自己摸索，自己领悟。

2、连锁酒店的店长，在门店更多的就是被当作是一个万能工。

连锁酒店品牌，在开发过程中，通常会向业主说，公司派的店长，能顶前台，能做客房，会维修，会财务，会销售等等。

基本上，店长就是一个万能工。但是店长工资每个月却只有5000左右。拿着一个人的工资，却做着多个人的活。

也正是由于这样的宣传，所以业主才觉得加盟划算。只需要一个店长，就能干很多人的活，性价比极其高。

3、连锁酒店的店长，基本都是被品牌方当成“炮灰”。

连锁酒店的店长，从速成班培训出来以后，都会被告知，到了门店，一定要首先和业主搞好关系，听业主的意见，配合好业主。

这些所谓的告知，本质上就是说：店长一定要取悦于业主，听业主的话。

试问一下，如果店长需要取悦于业主，听业主的话，那要店长做什么？店长的专业性在哪里？

然而，现实中，很多业主，都是非常喜欢听话的店长，喜欢能够取悦于自己的店长。至于店长能力有没有，够不够，都不是问题。

还是那句话：说你行，不行也行。

但是，当经过一段时间后，业主反应过来了，察觉到业绩不太好，于是就向品牌方投诉，说店长能力不行，要求换店长。

品牌方，当然不能得罪于业主。业主说什么，就是什么。毕竟，为了争夺品牌的市场占有率，首先还是要以业主利益为主的。这样，就只能牺牲店长，换取业主的满意度。

不过，品牌方对于店长，也是有一定的考核的。即使店长能够和业主关系处理很好，完全取悦于业主，但是业绩指标达不成的话，还是照样会扣店长的工资。

在这种情况下，宣称的店长5000工资，因业绩指标达不成，杂七杂八扣完之后，最终店长到手的工资，可能就只有3000多了。

4、连锁酒店的店长，向上晋升的机会很少。

任何连锁酒店品牌的组织架构，都是金字塔形状的。所以，注定了店长向上晋升的机会很少，空间很小。

因为，店长上一个层级的领导们，如果没有人离职，就不会出现岗位空缺，自然也就不可能有晋升机会。

更何况，店长上一个层级的岗位，品牌方还会采取外招的方式，从外部招聘。所以，内升的机会更加少了。

综上所述，如果连锁酒店的店长，坚守在一个品牌内时间太久的话，最终的结果，就是自己荒废了时间，虚度了光阴。毕竟，什么也没学会，什么也学不到，只是顶着一个听起来光鲜亮丽的头衔罢了。

那么，你觉得连锁酒店店长，好当吗？

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