抱怨现状是本能，解决问题是本事
你有没有见过这种现象？一个自身业务能力特别优秀的人，升到了管理岗位后，就啥都整不明白了。要么成了奶爸，要么成了救火队员；要么干脆躺平，要么开始自我怀疑。这是为什么？其实，专业能力和管理能力是泾渭分...
润凌小虎子
2023-08-08 07:18:18阅读：246
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能力的五个层级
带团队的人，必须要掌握一个判断下属能力状态的方法。我们不能笼统地把下属分为有经验的、没经验的，能力强的、能力差的。这样的判断没有意义，无法做到精准管理。总体来说，任何能力都可以分为五级：知识级，规...
润凌小明哥 2023-08-07 07:18:58阅读：288 -
酒店人的36个工作心得
01.对客服务好坏的决定权在一线员工事实上，经理的接触面，不及员工的1/20，因此客户服务的决定权不在经理。在和顾客发生较大的矛盾时，员工心中最重要的是自己，不是我们的顾客。因此，客户服务的好坏，...
润凌小石头 2023-08-04 07:18:58阅读：261 -
水的境界
上善若水，水善利万物而不争。老子曾经说过“上善若水”，是说做人要像水一样，帮助万物，默默不争。水很接近于道的品性，它至柔之中又有至刚、至净、能容、能大的胸襟和气度。以水悟道，可以看到成功人生里的七...
润凌小虎子 2023-08-02 06:18:58阅读：278 -
放下执念、放下焦虑、放下过去
年轻时总想不断拿起，成熟稳重后学会不断放下。人的一生，其实就是一个学会和自己和解的过程，得不到的人就放下，看不惯的事就看淡。只有学会放下，才能真正享受人生。1、放下执念越来越发现，长大后之所以觉得...
润凌小石头 2023-08-01 07:18:58阅读：349 -
也说创造力三要素模型
罗宾斯的《组织行为学》中有一个创造力的三要素模型，该模型指出，个体的创造力取决于三个要素：专业知识、创造性的思维技能和内在的任务动机，如下图。专业知识它是所有创造性工作的基础。当个人具备能力、知识...
润凌小虎子 2023-07-31 08:18:58阅读：371 -
团建九要素
01、特征共同的愿景，互补的技能，一致的承诺，三个特征，必须同时满足，才叫团队，否则，就是团伙。状态检核：是否同时满足。02、行为规范，负责，合作，是对团队成员的行为要求，每种行为都分三个等级。规...
润凌小虎子 2023-07-28 08:28:58阅读：293 -
太累，只需说这5句话
凡事多找方法，少找借口。强者，都是含泪奔跑的人！第一句话：累吗？累就对了，舒服是留给死人的！世上没有一份工作不辛苦，所有现在的不辛苦，都是以前吃的苦头一点一滴累积起来的。如果不改变自己，去到任何一...
润凌小石头 2023-07-27 07:18:58阅读：278
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