物业管理用房及配套设施配置标准

1.0 目的
　　规范物业用房的分步、布局、面积大小、装饰装修标准及物业用房设施的配置标准。

　　2.0 适用范围
          适用于新开物业新项目。

　　4.0 方案评审要点

　　4. 1 管理用房的提供
　　4.1.1 集团规划设计中心应按照物业管理法规向物业公司或业主大会提供物业管理用房，用于物业办公、员工住宿等用途，管理用房的装修方案由项目公司协同物业公司共同制定，装修费用由项目公司承担。
　　4.1.2 管理用房的标准，项目总建筑面积在25万平方米以下的，按总建筑面积的千分之二提供；建筑面积超过25万平方米的，除按照25万平米的千分之二提供外。超出部分按千分之一的标准提供；建筑面积在5万平方米及以下的，按不少于建筑面积一百平米提供，在不同城市管理用房的配置应满足当地法规的要求。
　　4. 1.3 物业管理用房应具有独立的产权并具备正常的使用功能。
　　4.1.4 项目在规划设计时应对物业管理办公场所具体位置的规划应考虑到项目物业管理模式的需要，并从服务辐射区域、交通、安全、是否扰民等角度充分考虑。
　　4.1.5 员工生活用房不能设在地下室中，并保证通风、噪音符合国家住宅使用标准。

　　4.2物业服务中心办公室
　　4.2.1物业服务中心具体位置设置标准。原则上设置在小区人流主出入口附近或小区中心附近处，在一层或半地下室，形状较方正，无异形。
　　4.2.2. 物业服务中心装修标准
　　4.2.2.1大厅、洽谈室、公共卫生间按每平米*****元的标准进行装修；
　　4.2.2.2其它区域按每平米****元的标准进行装修；
　　4.2.2.3档案室和邮件包裹室应加装换气系统。
　　4.2.3物业服务中心设施配置标准
　　4.2.3.1大厅配置、经理办公室配置、综合办公室配置空调、饮水机、沙发茶几（根据实际情况）。前台需配置客户座椅。
　　4.2.3.2配置复印机、收费打印机、验钞机、电脑、电话、对讲机。
　　4.2.3.3经理办公室配置办公桌椅、电脑、客户座椅、柜子；
　　4.2.3.4客服人员办公室配置每人1套办公桌椅、电脑。
　　4.2.3.5档案室配置现场制作的木质档案柜；

　　4.2.4办公区域
　　4.2.4.1 办公区域位置的设置标准尽量靠近客户中心，以不良资产为主，能自然通风和采光，在一层或半地下室。
　　4.2.4.2办公区域面积的设置标准经理室按13㎡进行设置，档案资料室10㎡进行设置，综合办公室按25-30㎡进行设置，综合库房按20-30㎡进行设置，会议室按0.7㎡∕人进行设置。
　　4.2.4.3办公区域装修标准按每平米****元的标准进行装修（根据当年行情确定）。

　　4.2.4.4办公区域设施配置标准
　　1）经理室配置桌椅1套、沙发1套、文件柜1个、1P空调1个；
　　2）综合办公室配置办公桌椅5套、电脑5台、2.5P挂机1台、文件柜3个、饮水机1个、传真机1个、打印机1个、扫描机1个、投影仪1台、照相机1个；
　　3）档案资料室根据项目竣工资料的多少配置文件柜；
　　4）综合库房根据现场制作物资货架；
　　5）会议室配置会议桌椅1套、空调1台；
　　6）网络配电信光钎；
　　7）独立水电表计量。

　　4.3食堂
　　4.3.1 食堂位置的设置标准应设置在小区边缘，尽量远离住户。
　　4.3.2.食堂面积的设置标准（100人以内）厨房按20㎡进行设置，储物间按6-8㎡进行设置，餐厅按40-50㎡进行设置。
　　4.3.3.食堂装修标准按每平米****元的标准进行装修；有独立排烟道、隔油池、洗碗槽、淘菜池、制作灶台、排水地沟、地面防滑处理，墙砖高度1.5米。
　　4.3.4.食堂设施配置标抽油烟机1台、冰柜1个、消毒碗柜1个、4人桌椅8-10套、吊扇3-5把、不锈钢灶具1台、蒸饭车1套等；独立水、电、气表计量。

　　4.4宿舍
　　4.4.1宿舍位置的设置标准尽量在小区边缘，以不良资产为主，能自然通风和采光，一层至四层均可。

　　4.4.2 宿舍面积的设置标准（100人以内）
　　1）集体宿舍按 2.5㎡/人进行设置，每间房住6-10人；
　　2）管理人员宿舍设3间，每间15㎡，内配卫生间；
　　4）设学习娱乐室一间（可与会议室或餐厅共用）；
　　5）公共男卫生间一间10-12㎡，4-6个蹲位，小便池2-3个；
　　6）公共女卫生间一间8-10㎡，2-4个蹲位；
　　7）公共男淋浴室一间8-10㎡，淋浴头3-4个；
　　8）公共女淋浴室一间5-6㎡，淋浴头2-3个；
　　9）探亲房一间6㎡，内配卫生间；
　　10）设置搭棚集中晾晒衣物区15-20㎡。

　　4.4.3 宿舍装修标准按每平米****元的标准进行装修。

　　4.4.4 宿舍设施配置标准
　　1）铁制上下铺1架/2人、衣柜1个/人、宿舍桌椅1套/间、穿衣镜1个/间 ；
　　2）每间集体宿舍和2P空调1台，管理人员每间宿舍配置1.5P空调1台；
　　3）学习室配置4-5套办公桌椅；
　　4）娱乐室配置电视；
　　5）每个房间安装单独电表，设立总水表和气表计量。

　　4.5工程值班室
　　4.5.1工程值班室位置的设置标准与客户中心的位置较近；以不良资产为主；能自然通风和采光；一层或半地下室均可。
　　4.5.2工程维修值班室面积设置标准维修值班室按10-20㎡设置；可设维修设备加工房一间20-30㎡。
　　4.5.3 工程维修值班室装修要求达到一次装修条件即可。
　　4.5.4.工程维修值班室设施配置标准办公桌椅2套、电风扇1把，电话1部。

　　4.6环境员工休息室
　　4.6.1.环境员工休息室位置的设置标准尽量在小区边缘，以不良资产为主，能自然通风和采光，一层或半地下室均可。
　　4.6.2.环境员工休息室面积的设置标准环境员工休息室按15-20㎡设置；设环境库房一间12-15㎡。
　　4.6.3 环境员工休息室装修标准达到一次装修条件即可。
　　4.6.4.环境员工休息室配置标　办公桌椅2套、衣柜1个/5人。

　　4.7安全值班室
　　4.7.1 安全值班室位置的设置标准临近中控室，以不良资产为主，能自然通风和采光，一层或半地下室均可。
　　4.7.2 安全值班室面积的设置标准按8-10㎡进行设置。
　　4.7.3 安全值班室装修标准达到一次装修条件即可。
　　4.7.4.安全值班室配置标准　办公桌椅2套。

　　5.0  其它
　　5.1为减少租赁物业用房的费用，分期分批次开发的物业，原则上在第一期（第一批次）配置能达到示范区和交房区物业人员的食宿、办公条件的物业用房。
　　5.2建筑面积超过70万平方米时，原则上应统一集中设置物业用房，除物业客户中心位置较方便业主办事以外，可单独在地块位置较差处单独建设一栋物业用房。