项目经理高情商的标志:用不对抗的方式沟通

锐菱小石头 阅读:70 2024-10-31 08:18:58 评论:0

在和一些管理者交流中, 发现一个现象,有沟通障碍的管理者都有一个共性,那就是习惯“对抗式沟通”。

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比如:在项目协调中,有下属发表不同的意见,会习惯性反驳,从各个方面来证明下属是错的;有人反映工作困难,他们不会耐心倾听细节,而是下意识地反击:“哪项工作没有挑战?没有问题要你干嘛?”团队成员提出创新建议时,他们不是鼓励探索,而是立即指出潜在的风险和过去的失败案例,试图阻止任何变化发生。......

总之就是,不解决问题,解决提出问题的人~

这种持续的对抗性沟通模式,如同一道无形的墙,阻碍了信息的自由流通与情感的真实交流,导致团队成员日益沉默,问题累积成山却无人问津,团队内部的向心力与协作精神更是急剧下滑。

长此以往,项目推进步履维艰,各环节间的协同作业频繁受阻,管理者往往因此陷入孤立无援的境地,焦头烂额成为常态。所以,想要改变这种状态,项目经理必要要做出心态和行为的改变,具体可以从下面这几点开始:


一沟通,从来不是跟人争

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