06
2021
05

物业晨会流程及“八步曲”

1.0 目的 

晨会是每日工作的第一步,是鼓舞士气的重要环节,对激励员工斗志,明确每日目标,凝聚团队向心力,激发个人活力,提高个人成长有至关重要的作用

为规范物业服务心晨会流程,树立全体员工良好的精神风貌和工作作风,做到晨会的激励化、高效化、可执行化,特制订以下流程。

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2.0 适用范围 

适用于广东碧桂园物业服务有限公司各物业分公司物业服务中心。


3.0 定义 

3.1 晨会:每天早上(利用上班前10-15分钟),全体员工集合一起,互相问候、案例分析、交流信息和安排工作的一种会议形式。


4.0 职责和权限 

4.1 分公司经理每月至少参加一次晨会或例会。

4.2 物业服务中心经理负责对会议进行统筹、监督。

4.3 客户助理按照会议工作要求履行职责。


5.0 方法和过程

5.1会议时间:每天早上(利用上班前10-15分钟,或者班次人员较齐全的时间)


5.2会议地点:须选择在室外人流较多的地方,不得在室内举行(特殊天气除外)。


5.3与会人员:分公司经理、物业服务中心经理、物业服务中心在岗人员。


5.4会议内容:执行物业服务中心晨会八步曲。

5.4.1晨会第一步:【唱响晨曲】 

上班前提前播放或共同演唱一段激励歌曲,如《光荣与梦想》、《相信自己》、《真心英雄》、《我真的很不错》等节奏明快的动感曲目,用音乐把清晨的睡意和懒洋洋的情绪一扫而光,主持人(经理/值班经理)进行会前集合整队,可站成一排或围成圆圈

5.4.2 晨会第二步:【开场问候】

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