社区突发事件影响社区居民的生命安全和身体健康，人工智能和大数据作为新一代信息科技的代表性技术，正在应用于各类场景突发事件的应急管理中。笔者结合近年来社区突发事件的类型和特征，提出了人工智能与大数据技术在社区突发事件应急管理中的应用场景、路径与效能，希冀藉此推动社区突发事件应急管理的创新，提升应急管理效能。
NO. 1、大数据技术在社区突发事件处理中的应用
事故的出现，往往是因为数据的收集不全或者难以收集。因此，在安防机器人基础上加以双目视觉系统，在社区内配备交叉式的全天候全时间巡逻机器人，可以将社区内的动与静的数据都尽可能的收集到，配备企业内部云平台上的大数据计算系统，可以快速处理大量的数据。在对数据的处理上，数据处理速度不足同样也是一个关键问题，这个问题的出现主要是因为数据的繁杂无法合理利用与应对数据分析的核心算法不成熟。针对这第一个问题，应该搭建大数据平台，利用分布式数据库与分布式储存群对已经载入的数据进行预处理，以清除无用与重复的数据，最终通过对预处理后的数据进行分类、汇总形成联系，便可以合理利用繁杂的数据，而且目前也有相当多的物业服务企业自行研发自己的大数据平台来管理日常；通过云平台上对数据库进行云计算与可视化分析
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