周会就像一面镜子,照出管理者的真实水平
在管理工坊中,我多次强调:管理者要有好的工作习惯。
这些工作习惯就包括每周“三个一”。周会是其中之一。
我也发现,有些管理者是不会开周会的,要么冗长低效,要么流于形式,要么争吵不休。周会开成了团队的“负担”。
但也有人周会开得特别高效,每个人带着明确的目标离开,下周再带着成果回来。
在我看来,周会就像一面镜子,照出管理者的真实水平。
一个人管理能力行不行,就看他怎么开周会。
周会的3宗罪
为什么大家讨厌开周会?
其实,往往不是因为 “开会” 这件事本身,而是很多人把周会开成了 “无效消耗”。
通过我这些年的观察,总结了以下周会的3宗罪:
1宗罪:流水账式的汇报
有些管理者开周会就是走过场,他不了解周会的价值,只是觉得作为管理者要开周会。
然后,一屋子人乌泱泱地开会,每个人上去汇报这个周干了什么,再穿插着几句毫无营养的点评,然后周会就结束了。
他满足于“听到了”,却不追问“为什么”;团队习惯于“交作业”,却放弃了“找方法”。
最后,周会沦为形式主义,没有一点意义。
2宗罪:邀功甩锅的现场
有些管理者对周会定位不清,结果把周会变成“吐槽大会”和“邀功现场”。
事情没做好,就互相推卸责任,你一句我一句,却不思考如何解决问题。
事情做好了,就拼命刷存在感,把自己所能想到的,本周能在领导面前讲的东西,都讲一遍。就算没有实实在在的功劳,也要体现自己的苦劳。
周会,就这样浪费在自我证明上了。
3宗罪:议而不决,冗长低效
这是最常见的,周会开得跟那个懒婆娘的裹脚布一样,又臭又长。
下午2点的周会,一再延长,开到4点、5点。
会议也没啥营养,主题涣散,没有议程,管理者想到哪儿说到哪儿,大家东一嘴西一嘴,最后啥也定不下来,周会非但没有解决问题,反而制造了问题。
更严重的是,超时开会挤压了所有人的工作时间。
最后,只能加班补进度,形成恶性循环。
以上这周会的3宗罪,恰恰暴露了管理者的能力短板。
为什么要重视周会?
有些人认为周会没有意义。我不太赞同这种看法。
周会的价值,不在“开会”本身,而在于通过定期通气,纠正目标和执行之间的偏差。
它不像晨会那样频繁,也不像月会、季度会那样间隔太长,而周会的频率刚刚好。
除了纠偏外,我认为周会还有这3层意义:
第一个,信息同步。
团队越大,信息越容易断层。
销售不知道产品的最新进展,技术不了解客户的真实需求,运营不清楚市场的突发变化。
怎么拉齐信息呢?
就是开周会,每周碰一碰,让每个人都知道 “团队在做什么”“我在做什么”“我的工作和别人有什么关联”。
第二个,对齐目标。
团队最大的内耗,是 “每个人都在努力,但方向不一致”。
有人在推 A 方案,有人在做 B 计划,最后精力分散,啥也没做成。
周会的核心价值,就是 “校准方向”。
管理者通过周会把目标拆解到每个人、每件事,才能让团队劲往一处使,避免 “做无用功”。
第三个,解决问题。
工作中难免会遇到“卡壳”。比如,客户突然变卦、技术出现 bug、资源协调不畅……
这些问题都需要解决。而周会就是集中解决问题的最佳时机。
周会,不是“批斗会”,也不能只讲“遇到了什么困难”,却不讨论“如何解决困难”。
成熟的管理者,会通过周会共创,解决问题。
不是一个人闷头琢磨,而是团队一起想办法。管理者的作用,就是在周会上创造这种 “开放讨论” 的氛围,让每个人都敢说真话、提建议。
所以,周会有没有意义,完全取决于管理者怎么开。
如何开好一个周会?
我认为开好一个周会,你起码要做到3件事:
1.做好周会准备
开周会是要解决问题,最怕没有准备,没有思考,就轻率地做出结论。
所以,你在开周会前要告知参与人员需要做些什么,你自己也要做好准备,可以提前看看大家报表,了解对方的问题,早做思考、提前准备。
拿我自己来说,我会先和各部门老大进行一对一沟通,而且在沟通前,我都会看管理报表。
看完报表后,我肯定会一对一沟通,他上周目标写的这些事儿,进展怎么样,遇到什么困难,我会跟他过一下,聚焦在这上面。
然后,我再将他们的问题进行汇总,提炼出共性问题。这么做,可以保证我在开周会的时候,能比较轻松。
2.周会三个环节
在开会的时候,有三个重要环节。
第一个环节,通信息。每个部门来通报一下上周的情况,因为各个部门都需要相互交流,进行协同。
第二个环节,摆问题。你要把部门上周存在的问题暴露出来,这个问题是个共性的问题,要把它拎出来讲,让大家共同来讨论怎么解决,达成共识。
当然,如果上周有做得好的,那你也可以把做的最好的那个人拎出来,让他来做分享,供其他人学习。
第三个环节,定计划。基于大家现在数据盘面的分析,探讨下个礼拜该怎么做,部署下周的计划。
3.周会记录和跟进
没有输出的会议都是无效会议,所以,每次周会最好都要有相应的结论,或者明确的下周计划。不管是什么样的结果,都需要做好会议记录,记录下关键内容,并且让全员知悉。
对于本周未能解决的问题,或者需要跟进的问题,则在下次周会上要给出明确的答复。
同时,会议主持人要尽量控制时长,强调纪律,确保周会高效完成。
最后,我想说:周会看似琐碎,但对管理本身却非常有用,能保证你一直走在正确的路上,既做正确的事,也能正确地做事。
做管理,不是一件容易的事,养成良好的工作习惯,是成为合格管理者的非常重要的一步。
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