所有决策的背后，都有一套思维底牌

如何在不确定性中找到确定？

思考当中什么又是最本质的东西？

 

一、黑天鹅时代

1.企业家与顾问

大家好，今天我分享的主题是“不确定的时代，如何用逻辑思考洞悉商业真相”。

作为CEO顾问，我往往是和企业家打交道，辅助他们将企业生意或商业做得更有价值。

企业家和顾问之间的区别就是：企业家的重要使命是创新，把不可能变为可能，而好的CEO咨询顾问是把企业家的布局，从不确定，变为确定。

提到咨询顾问，你可能会想历史上非常有名的麦肯锡的核心人物马文·鲍尔，或三国时期诸葛亮，或电视剧《我的前半生》里的贺涵。

他们的统一特质是会思考，会决策，会沟通。思考问题的方法论，从不确定中寻找确定性的解，是咨询顾问的核心。

2.黑天鹅时代的冲击

今天不是一个黑天鹅的时代，而是一个黑天鹅满天飞的时代，黑天鹅湖下万事皆有变化。

但，另一种思维是不去看变化，而是看不变的东西是什么，这就是贝索斯的思维，以不变应万变。

贝索斯说，整个商业环境千变万化，但只要盯住一个不变的东西，就是为消费者创造价值。所以，贝索斯二十年来在亚马逊就投资三件事——更丰饶的产品、更低廉的价格，和更快的送货速度。

有时候为了这些目标，亚马逊放弃盈利。贝索斯说，只有思考未来十年什么将保持不变，才能真正对抗变化。

然而，每一代消费者的代际变化会形成巨大的机会和不确定性。于是，就会对企业形成四类挑战：

当客户迁移和基础设施迁移都比较大时，叫做风口。比如谷歌、百度对于传统信息检索的替代，阿里对原有商务模式的更新。

当基础设施迁移比较大但并没有大量的基础设施迁移时，叫做浪口。它更多的是带来商业机会，而不是全社会形态上的变革。

当客户迁移比较大，基础设施迁移比较小时，就是品牌机会。比如元气森林，钟薛高等——科技底层设施对其改变不大，但是每五年一代人的代际变化，消费者迁移会给新品牌巨大机会。

当客户迁移比较小，基础设施迁移比较小时，实则在抢需求，重点关注的是竞争。

每一代代际迁移再加上基础设施变革，造成的不确定性会带给企业的机会。

而在企业运营过程中，有偏于运营的、有偏于决策的。同样，在咨询顾问中也会形成不同的角色，他们看待问题、解决问题的方式皆不同，而最重要的是思维底牌。

二、在不确定中做确定性决策

如何在不确定中去做确定性的判断或者决策，背后是有模型和算法的，即一看全局，二看本质