跳出问题看问题

1、遇到困难问题，先跳出问题

2、升维思考，降维打击

3、提升认知水平

工作和生活中我们经常碰到一些难题，不知道该如何解决，用常规思路都无法有效获得好的答案，这时候我们就需要先跳出问题，可以在更高维度上想办法，或者用逆向思维来打开思路，也许能起到不错的效果。

01、遇到难题，先跳出问题

       人类从几千年前就想着能否像鸟儿一样在空中飞翔，人们开始研究鸟类可以自由飞行的原因，并开始从仿生学角度来实践，很多人付出了生命的代价，但是几千年过去了，一直没有解决人类能在空中飞行的问题，直到人类了解了空气动力学，莱特兄弟才发明了可以真正飞行的飞机，才实现了我们在空中飞行的梦想。

       如果我们一直沿着仿生学角度去解决飞行问题，可能就无解，因为鸟儿的骨头是空腔的，鸟儿的消化系统也是简单的，不会存留废物，这些身体结构就是为了减轻体重，但是人类不可能去做到。意大利科学家博雷利通过研究动物肌肉、骨骼和飞行的关系，指出人类的肌肉力量不足以像鸟类那样震动翅膀飞行，这才宣告模仿鸟类是行不通的。当我们用常规方法无法有效解决问题时，就需要跳出问题看问题，看看我们的思路是不是错的，旧地图发现不了新大陆，如果沿错的方向去努力，可能离解决问题越来越远。

       人工智能的发展也是经历了很多曲折道路。人工智能开始研究阶段，也是希望机器能像人一样思维，给机器的模型都是按人思维的方式来设计的，结果效果非常差，根本不能使用。人们开始采用神经网络的方式来研究人工智能，由于开始没有足够的数据和强大的计算能力，发展缓慢，甚至停止。但是随着大数据、云计算、互联网的发展，以神经网络为基础的人工智能迅速崛起，先是在人类自以为不可攻破的围棋领域实现突围，机器战胜了世界顶级高手。以现在的算力和数据，人类在围棋界，已经不能战胜人工智能了。

       在工作中也有类似不好解决的问题，比如公司的销售经理总在抱怨产品类型太少了，不能满足客户多样性需求，如果能满足客户需求，公司的销售额早就上去了！但是产品部同事的怨气也不小：销售部的同事不给力啊，我们上次做的产品还没卖出去，如果你们能多卖一些，我们就有动力做新产品了！两个部门的经理相互抱怨，可到底是先有鸡还是先有蛋？

人们感情上也容易遇到无解难题。梅很正式地对男朋友俊杰说：“你总不陪我，我们分手吧。”

“别别，我改！”俊杰马上承诺要有所变化，花时间陪她逛街、看电影，看电视剧哭得哗哗的。梅想，也许他很重视我呢？

但是过了两周，梅开始没那么多抱怨，加上俊杰工作也忙，两个人又慢慢回到原来的状态。梅又想说那句话：“你总不陪我，我们分手吧。”

很多人就陷入这种死循环中。要解决问题，就要跳出问题，站在更高的角度来看问题，去想办法解决问题。

02、升维思考，降维打击

古典老师在《跃迁》一书中就提出解决那些无解的问题需要升维思考。解决那些无解的轮回问题，需要跳出问题，跳出原来的认知系统，因为答案不在原来的系统内。需要退后一步，看到整个系统，找到破局之处。

针对销售经理和产品经理的互相推诿的问题，不是人品问题，也不是制度问题，而是企业的客户定位不清晰，把销售额当成唯一指标。

缺乏清晰的客户定位，产品研发者就没法集中火力针对某一客户群迭代出足够好的产品，自然没法获得决定性的市场优势；产品没有竞争力，而销售要短期内创造利润，只好转向其他客户，提出各种产品需求。产品经理如果接招，一定会加速这个循环。最后，企业往往进入的不是一个有一万家公司的市场，而是进入了一万个市场，一个市场中有一家公司。

解扣的方式是重新调研，圈定大市场的核心痛点，暂时不盯着销售额，而是盯着目标客户满意度。跳出问题，打破死循环，重新定目标，每个人都能跳出轮回问题。

我们常常改变，是为了不变。不变的目标是幸福的生活。

再看看梅和俊杰的故事。俊杰有所改变，仅仅是因为不愿意面对真正的问题——恋情一开始的激情、神秘感褪去，找不到维持长久关系的方式，仅仅一方感到舒服的“陪伴”并不能持久。这个时代大家都很累，为什么休息时间要“陪”，而不是“一起玩”呢？哪怕你爱玩，我爱看着你，也很美好啊！

吴军老师在《富足》中也提到当下的教育和就业的问题。每年1000多万大学毕业生，要竞争为数不多的好单位和岗位，除了公务员、事业编，好企业本来就有限，而且好企业往往只去那些985,211的学校去校招，而且只去其中的部分学校，这些学校只占学校总数的5%不到。为了能上这些好大学，孩子们从小学、甚至幼儿园就开始卷。

其实解决教育和就业问题的答案不在教育本身。以前是教育资源少，质量不高，80年代、90年代的大学生就业机会很多。现在教育资源是充足的，只是优质教育资源少。从绝对水平上来说，我国教育水平已经不低了，高等教育人数占人口比例已经达到国际中上水平。但是如果从相对水平来说头部学校永远是那5%，当然好工作也就那5%。5%的机会是满足不了100%的需求的，这是根本问题。

要解决教育不公平问题，其实不是在教育方面下功夫，而应该在社会分工、职业平等方面下功夫。社会分工是必然的，但是职业贵贱不是必须的。各行各业，所有社会岗位都是社会正常运转必须的，从事这些行业和岗位的人都是对社会有贡献的，人格都应该是平等的。如果每一个人，不管从事什么工作，都能赢得社会的尊重，获得公平的待遇，那么上好大学就不是一件必须的了。

一个社会变得公平，每个人都有尊严，教育不公平的问题才能得到真正解决。

所以遇到轮回问题、难解决的问题，一定要升维思考，不要局限在问题上。

03、提升认知水平

前面我们提到了，遇到问题，不要困在问题上，要跳出问题看问题，要升维思考，降维打击的思路来解决生活和工作中的难题，又或者采用逆向思维，从其他维度来解决问题，总之不要被经验和问题本身束缚住思维。

上小学时，我们都遇到过鸡兔同笼的问题，“今有雉兔同笼，上有三十五头，下有九十四足，问雉兔各几何？”当然这个问题解法很多，但是小学阶段，以小学知识解决还是比较困难的，但是到了初中，我们学了二元一次方程，估计所有人都会解这类题目了。这就是通过提升认知来解决困难的思路。

在工作和生活中，我们必然遇到很多困难，当我们通过学习或者别人帮助解决了这些困难，提升了我们认知后，再回头看那些困难，就会有不过如此的感觉。

在我们看来是很难解决问题，在别人看来可能轻而易举，主要原因是认知的差距。

投资大师巴菲特说：“你永远赚不到你认知以外的钱,除非你靠运气”， 但靠运气赚到的钱，最后往往又靠实力亏掉。哲学家叔本华说过：“世界上最大的监狱，是人的思维意识。”人的认知决定了人的高度。

想要摆脱自己认知的局限，要先意识到自己的认知局限，不轻易排斥或质疑自己认知之外的东西，而是以开放的心态去学习和思考。

人们提高认知的方法有很多，读书、旅游、交友、拜访名师、个人领悟都是很好的常见的方法。尤其是阅读是最方便的改变认知的方法，阅读后再思考，如果能形成个人感悟，我们的认知就能获得很大的提升，当然其他方法也很好，每个人可根据自身条件，选择提升自己认知的方法。