在职场，遇到一个好领导很重要，领导是决定一个人职场升迁的关键。好的领导不仅委以重任，还是提拔你，让你有很多发展的好机会。好的领导，就像是伯乐一样，能够让你积累很多的工作经验，教你一些职场处事法则，让你的职业发展越来越顺利。所以，在职场上遇到一位好领导，是一件很幸运的事情。那怎么分辨领导如何呢？如果领导有这样3个特征，那么你和领导相处的时候，就要小心谨慎了，说明领导是小人，不但不会给你任何帮助，还会对你的职业发展产生不利影响。01、遇到事情就甩锅小萌公司前不久成立了一个新的项目，之前和领导的关系很
新常态下，物业管理可谓鸭梨山大，有了成绩才是爷，没有成绩啥都不是。但不管怎么样，干活都得上心，啥叫干活上心？对比本文总结的10个标准就知道了。一、脑子里装数无论你是负责全国、区域还是一个项目，对于自己工作范围的目标年季月，难点东西北，亮点一二三，用人甲乙丙，财务ABC，必须脱口而出数据详实。脑子里得有一个清晰的网络，分门别类纲举目张装着这些吃饭的家伙，凡是打电话问的，临时查表的，转头问下属的，工作肯定不扎实。二、心里边装事管理处于什么样的阶段正常与否，存在什么样的问题关键与否，解决这些问题的思路
MOT 满意度研究中有一个非常重要的分支叫做关键时刻（Moment Of Truth）研究，在以人为主的服务中经常使用该技术作满意度研究。上世纪八十年代，北欧航空卡尔森总裁提出：平均每位顾客接受其公司服务的过程中，会与五位服务人员接触；平均每次接触的短短15秒内，就决定整个公司在顾客心中的印象。故定义：与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻，它是从人员的A (Appearance) 外表、B (Behavior) 行为、C (Communication) 沟通等三方面来着手。这三方面给人
一、企业价值实现的两大因素1.生存企业实现价值的基础且必要条件是企业要活下来，实现价值是第二步的事情。作为初创企业，特别是科创型企业，就像孩子一样，走向社会的前提是首先要能养活自己，生存下来，比如陕鼓以前是国有企业，属机械工业部管辖，国家可以解决所有的问题，但是在上个世纪90年代市场化之后，突然就要面临生存下去的问题了。作为一家制造企业，在前期的生存过程中，面临订单来源、员工薪酬、员工流失、税务和法律法规等问题。2.适应变化大部分企业创始人都处在企业的关键位置上，我们要思考是不是具备了这个位置
为什么说管理者不好当？因为除却管理以外的工作，你可能更多的是与工作本身打交道，至于工作的本身，可能是重复性的劳动，或者需要知识输出的技术。而管理者的工作，是与人打交道。人是有生命的，更是复杂的，你需要洞悉人性，百般灵活，稍有不慎，可能后果会如同决堤之水。因此，你要成为一个厉害的人，才能去管理别人。相传有一天，苏东坡坐禅的时候，好奇地问禅师：“我坐得怎么样？”禅师告诉他：“你坐得很好，活像一尊菩萨。”东坡十分高兴，回来告诉苏小妹：“禅师夸奖我坐禅做得很好，简直像一尊菩萨。”说完笑个不停。小妹问他笑
马云说：员工到公司来无非为了两样东西，一是能赚钱，二是能成长！员工离职的原因只有两个，要么是钱不到位，要么是干得不开心！员工的执行力不行只有两个原因，要么是领导无能，要么是制度无能！个别员工执行力差是能力的问题；公司整体执行力差就是管理的问题！执行力差的五大原因员工不知道干什么公司没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，员工得不到明确的指令；还有一些公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作
临近年底，年终总结成了很多人关心的话题。基本每年从这个时候开始，网上就会有很多传来传去的《年终总结模板.ppt》、《年终总结资料大全.zip》，然后后面跟着一大群人争抢与套用。从这个情况能得出两个结论：第一，年终总结对每个职场人来说，真的很重要；第二，说是重要，但是大多数人其实压根不知道重要在哪，否则也不会四处求框架、套模板了。今天想和大家来探究一下，年终总结为何对我们如此重要，我们又该如何写出一份有价值的年终总结。01、一份好的总结，实际是在争取利益首先问下，为什么要写年终总结？因为要反馈
一个耳熟能详的故事：某次，孔子团队好几天没米下锅了，颜回从外面找了些米回来。孔子路过厨房时，看到颜回用手抓锅里的饭吃，见到这一幕，孔子虽想呵斥，但还是静静地走开，回床上睡觉了。饭做好了，颜回过来叫醒孔子。孔子故意说，我刚梦到先祖了，你把饭盛好，我要先祭拜下先祖。按当时的风俗礼仪，只有干净，没有被食用过的饭才能用来祭拜，否则就是对先人的不尊重。颜回说，老师，这饭您不能用来祭拜，刚才在煮饭的时候，有炭灰掉进了锅里，弄脏了饭，我看丢掉比较可惜，就抓起来吃了。听完颜回的话，孔子不禁在心里如此感慨道：都说
