物业公司破局写字楼运营？——解码新希望服务楼宇资产的运营方法论

2025年开工当日，新希望服务中标昆明西山区国际科创产业园运营权，该产业园位于南市区CBD核心地标万达双塔，是世界500强企业聚集地和产城融合示范区。

中标信息一出，很多人不禁发问：“一家物业公司还能做写字楼运营？”

当传统开发商仍困于"重开发轻运营"时，新希望服务通过轻资产模式展现了物业行业向城市价值创造者的进化轨迹。

保租金保出租率：写字楼运营“硬实力”

新希望服务的商写项目运营管理覆盖成都、昆明、长春等地，代表项目包括成都新希望大厦、新希望国际、中鼎国际、昆明GCC商鼎大厦等。

近年写字楼租赁市场空置率持续走高，租金水平一路下探，但新希望运营管理的写字楼项目，常年保持出租率90%以上，客户满意度95分以上的满意答卷，且平均租金水平高出周边同类型项目5%-10%。

稳租金稳出租率双重目标的实现，来源于四大差异化亮点服务

专业招商团队联动市场控制空置率

产业链赋能的全周期资产管理模式

酒店式星级服务体系

客户为本的服务理念

专业招商团队联动市场控制空置率 

  

新希望服务在楼宇服务团队架构里，区别于传统物业架构，特增设招商、租售等增值部门，践行 “走出去、请进来” 方针。招商组实时掌握房源空置状况，制定并落实招商策略，筛选优质企业与潜在客户。市场低迷时，采用全渠道招商矩阵，联合市场资源，加强对接，提升项目曝光度，优化租售策略满足客户多样化需求。凭借专业团队和精准策略，项目入驻率超 90% ，成功破解空置率难题。

产业赋能全周期管理，打造写字楼生态圈

 

①全周期资产管理

新希望服务以 “资产管家 + 产业运营” 双轮驱动，突破传统写字楼运营。

以昆明 GCC 大厦为例，依托大商汇产业积淀，构建 “装修 - 设计 - 施工” 全产业链闭环，整合资源、联动活动，创新模式促进商户资源共享与联合营销，推动楼宇产业生态构建，获政府认可被纳入“西山区 2025 年重点工作”。 

全周期资产管理和产业赋能策略，解决客户资产运营难题，成为楼宇高出租率和租金的核心驱动力。

酒店式服务服务体系：写字楼运营的“软实力”

①高定团队

新希望服务在楼宇运营人员选拔时，严格把关专业能力与服务意识，核心团队成员皆高素质、高学历、高颜值，专业与形象俱佳。

 

(写字楼服务团队展示)

②三维标准体系

高标准团队构建了涵盖 “基础服务 - 增值服务 - 资产管理” 的三维标准体系，提供 365 天 24 小时服务、资产托管咨询、美居拎包入住等定制化商务管家服务，覆盖生活办公各方面，成为业主贴心帮手，打造高端甲级写字楼品质物业服务标准。

 

(写字楼服务日常展示)

酒店式服务体系有效提升客户体验，为楼宇出租率和租金奠定坚实基础。

“客户为本”的服务理念 ——创造MOT关怀时刻

(写字楼服务日常展示)

创新专属服务

基于办公楼宇特性，新希望服务创新推出写字楼业主专属搬家服务，实行 “三零双班” 保洁制度（零音、零阻碍、零负重；双班错峰作业）和 “90% 业主识别度” 考核机制。

MOT 关键时刻

在商办物业服务日常中，关键时刻(MOT，Moment of Truth)提供及时的帮助与支持至关重要。新希望服务的写字楼项目均会备置“商务百宝箱”内含丝巾、丝袜发绳、棉签等物品，满足客户突发需求；服务团队在特殊时刻也能够给予客户协助和支援，例如为客户紧急打扫办公室以备商务接待，为业主找租户回款等。从分内工作到主动服务，关键时刻更能体现服务的品质和温度。

 

(图片依次：写字楼前台氛围营造、商务百宝箱)

细致入微的服务增强了租户粘性，确保了客户的稳定，成为楼宇高出租率和租金的可靠保障。

物业服务，从空间维护到价值升维

当城市发展从土地红利转向运营红利，真正考验运营者的不再是简单的空间维护能力，而是产城资源的整合效能、产业价值的孵化能力、以及数字基建构筑的竞争壁垒。新希望服务以“服务力沉淀-多元场景延伸-资产效能激活”的进阶模式，实现从基础服务向资产价值深挖的跃迁给行业提供一个创新范本，其“资产管家+产业运营”双轮驱动模式，不仅重构了传统写字楼的盈利逻辑，更通过全产业链闭环与数字化工具的深度融合，精准回应了楼宇经济3.0时代对“空间效率+产业协同”的双重需求。这种以客户需求为核心、以生态赋能为抓手的运营范式，为行业提供了可复制的轻资产转型路径，亦为城市空间的价值再生注入了新动能。未来，期待新希望服务持续突破行业边界，以更开放的生态合作与技术创新，引领楼宇经济从单一空间管理迈向全域价值共创，为城市化高质量发展树立新标杆。