物业多种经营的三大“忽悠”
社区经济这张大饼,眼前的那块就叫多种经营,简称多经。权威机构根据物业企业自己提供的多经数据,多经收入占物业企业总收入的比例已经达到20%左右,听说有的企业多经利润占总利润的比例更是高达40%左右,这是一个阳光灿烂的数据。
物业管理企业的法定收入,是建立在物业管理的基础上的,社区的住宅和车位就属于物业管理范畴,所以法定的收入就是物业管理费和车位管理费,这是物业管理企业的单种经营收入,那这多种经营收入又有几多呢?
第一多是移花接木多。
物业管理收费中,车位管理费是法定主营业务收入之一,由于车位属性比较复杂,有产权车位、人防车位、临停车位等,这些车位在规划设计当中是明确了的,也应当依法向使用人收取车位管理费,此部分不应算作多经收入,而实际过程中存在物业公司利用停车位收取车位使用费、占位费(非停车使用)、多次临停费,甚至侵占公共通道、绿地停车收费等,不少物业公司出于不同目的,通通归入多经收入,增厚了多经收益。
另外一个大类,就是公共资源使用收入。这部分收入从法定角度需要业主大会授权业委会委托物业公司经营,方可将部分收入纳入多经范畴,实际操作中,由于开票等问题,很多物业公司将这部分收入先是全额计入多经收益,再支付业委会或挪作他用。
规范的操作则是扣除应收的车位管理费及公共资源使用管理费后,其他增余部分与权益人协议分配,接受监督并合理使用。
第二多是画饼充饥多。
物业公司一直把最后一公里挂在嘴边,仿佛这就是唾手可得的一块肥肉,可是谁买你的账呢?是业主,还是供应商?如果你只是帮忙送货上门,快递小哥自然不会心甘情愿分一杯羹,如果你是把超市办到社区,又有多少专业能力和销售规模提高自己的话语权,实现价格和服务竞争优势?因此,不过是仗着地头蛇的地位,把人家的销售流水做成自家全额收益罢了,虽然某企极力鼓吹自己保安送一桶水到业主家可以提取一块钱激励,把一个送水APP活脱脱吹成发财大讲堂,有这么多的水吗?只怕都是注的水吧。
还有拎包入住、房屋中介、家政服务、第三方建造等,听着挺靠谱,要分多少到员工手上呢?分的不公,还有人干吗?更别说外面一麻袋专业公司抢饭,你都吃了,人家喝西北风啊?你垄断了,业主不造反啊?
第三多是李代桃僵多。
俗话说:秋风响蟹脚痒。又到了一年一度肥蟹上市的季节了,各家物业公司也忙着热火朝天的卖螃蟹了,加上卖大米、苹果、沐浴液各种五花八门的,感觉就是全员皆商了。揭开锅盖一看,原来是摊派任务定指标,卖不完要处罚,员工想想养家糊口不容易,自己买点,亲戚朋友赞助点把指标完成算了,员工福利就发螃蟹、发水果……再不行,还有保洁公司等分包商,反正开发商也有以房抵工程款的先例,学着呗。多经嘛,只要不多到发神经,忍忍也就过了,羊毛出在羊身上,找机会在业主身上吃拿卡要一点回来,也就扯平了。