物业知识第8页 - 润凌网络：工作心得、笔记分享

物业知识

标杆物业企业奖罚标准

一、奖励内容及标准（一）对符合下列条件之一，公司予以口头表扬1. 注重仪表仪容，着装规范整洁，始终如一；2. 服务热情，受到业主、客户口头表扬；3. 工作效率及服务质量有提高；4. 日常工作取得进...

润凌小石头 2023-01-12 08:58:28阅读：435
物业知识

物业如何做好管理安全实施

要想做好安全管理工作，首先我们要知道哪些工作是有危险的，是我们工作中应该注意的。安全管理包括公共安全管理、业务安全管理、消防安全管理，以及我们开展一项工作的时候，作业程序是什么样的，在开展这项工作...

润凌小虎子 2022-10-24 07:18:08阅读：448
物业知识

物业客服标准检查作业引导手册

一、阶断性工作检查001-前期介入1.1-关于服务模式、定位、标准、配套设施、服务定价等方面的书面市调报告,用于物业服务费定价及物业服务方案的编制及指导后期物业管理。查：有没有书面的市调报告和服务...

润凌小石头 2022-09-28 08:28:18阅读：440
物业知识

关于电气、土建、绿化、清洁、安全、水暖等物业前期介入优化

物业管理早期介入对于完善房地产开发、使物业投入使用后便于管理的意义重大，介入的位置和时机则取决于物业管理者丰富的早期介入经验。本文从电气、土建、绿化、清洁、安全、水暖等方面，全方位提出住宅小区物业...

润凌小虎子 2022-09-20 07:58:00阅读：427
物业知识

物业公司如何使用房屋维修基金

物业公司如何使用房屋维修基金？维修基金余额不足怎么办？什么情况下可以使用维修基金？相信不少从业者、业主尚存在这样的疑惑，今天就和大家一起聊聊关于房屋维修基金的那些事儿。一、房屋维修基金...

润凌小虎子 2022-09-08 08:01:18阅读：435
物业知识

破局物业纷争从完善评价体系开始

如果你和商家签约一个产品服务，约定了价格、内容、标准，接下来你发现：商家随意增减服务内容，调整服务标准，你感到不满意，对此提出意见，却发现你的意见没有权威性，不作数。你一气之下就不想继续付钱购买服...

润凌小虎子 2022-07-25 08:18:58阅读：509
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物管经理（负责人）综合面试问答题（含标准答案版）

1、如果你是项目经理，该如何与业主建立良好的关系？（1）腿勤一点，嘴甜一点，心细一点，事精一点；（2）主动为业主着想，多拜访、回访、及时反馈；（3）坚持工作原则要有技巧；（4）沟通，切实有效的沟通...

润凌小虎子 2022-06-23 09:08:28阅读：434
物业知识

做好这20类服务关键触点，客户满意度将大大提高

服务过程中会通过诸多的窗口服务与客户发生直接接触，如果能够把窗口服务做到极致，客户的认可度和满意度将大大提高。触点1：人行出入口1.安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正；2.安全员对客户亲...

润凌小虎子 2022-06-15 08:18:18阅读：509
物业知识

物业管理人员，请这样服务和沟通…

1、业主永远是对的A、含义：就算业主有错，也不要说他错，永远不要得罪业主；即使业主在投诉时理由不足或与实际情况有出入时也能把对让给业主，又使物业公司的利益无损。B、如何正确认识业主（1）业主是人a...

润凌小虎子 2022-06-10 08:18:28阅读：484
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2022年物业端午节活动方案、活动通知、温馨提示

五月五，过端午物业邀您一起聚一聚老朋友、新邻居们聊一聊有趣的事端午节活动方案（一）一、活动背景端午节是中国的传统节日，物业服务中心从社区文化建设考虑，争取用丰富多彩的内容、生动活泼的活动形式，让业...

润凌小明哥 2022-05-25 08:18:58阅读：540

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