店总检查辅导手册
作为酒店总，对员工工作出现的不当行为进行督促检查和管理，是一种对酒店及员工个人都负责任的表现，也是应该倡导的管理行为。那总经理应如何做好这项工作？第一、按流程执行程度分清责任因为酒店的服务链条是很...
润凌小石头
2024-02-27 08:18:58阅读：202
-
-
我国五星级大酒店标准简介及酒店建安成本分析
一、我国五星级大酒店标准简介我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据...
润凌小石头 2024-02-14 08:18:58阅读：300 -
酒店“专家”们，如何引领行业发展
酒店业为什么形成不了真正的专家，而大多数自命式的所谓“专家顾问”则充斥在行业内。因为酒店业及相关服务业，本是没有什么“核心科技”，没有高精尖产业的标准，入行门槛低，大多行业资深从业者靠工作时间“积...
润凌小虎子 2024-01-17 08:01:01阅读：265 -
酒店前台必会的11项好评服务
前台是酒店的门面担当，也是酒店对客工作最重要的角色之一，其服务质量对客人最终满意度有着至关重要的影响，因此也直接关系到酒店的点评状况。前台11项对客好评服务工作，希望对节假日身处一线的酒店人有所帮...
润凌小虎子 2023-12-29 08:18:58阅读：262 -
酒店加盟投资收益分析
以位于某城市一级地段的酒店为例，酒店建筑面积3500平方米，年租金145万，100间客房，年平均出租率90%，平均房价200元，加盟某品牌的参考收益如下：上述投资收益，是目前大多数酒店品牌方在吸收...
润凌小石头 2023-12-06 08:18:58阅读：274 -
酒店开业筹备清单
在确定了酒店开业时间的前提下，负责经营管理的筹备者通常采用倒计时的形式来编制酒店预开业筹备工作计划。以预开业时间为计划目标，设置工作内容、完成时间、具体执行人等工作流程，以保证酒店预开业经营筹备事...
润凌小虎子 2023-11-29 08:18:58阅读：411 -
美团HOS指标的重大调整变化
近日，美团HOS指数，进行了新的调整。那么，这次调整，有了哪些重大改变呢？这些改变，又释放了哪些信号呢？今天，我们就来了解一下。首先，我们先来看一下，新旧版本的HOS指数中的基础指标，有哪些不一样...
润凌小石头 2023-11-06 07:18:58阅读：275 -
越来越不好当的连锁酒店店长
近一段时间，有一些连锁酒店的店长，加上我的微信，向我咨询如何才能做好OTA。日常闲聊之中，这些店长们，也吐槽了一下：现在在连锁酒店当店长，越来越不好当了。这到底是怎么回事呢？今天在这里，我就来聊聊...
润凌小明哥 2023-10-12 07:18:18阅读：402
