物业知识第2页 - 润凌网络：工作心得、笔记分享

物业知识

物业会议服务的质量管理

在一个高端项目上从事客服工作达三年，从一线客服做到客服主管，现在是公司的一名培训师，对会议服务的质量管理感受颇深。客服工作在外行人的眼中，更像是“服务员”的代名词。仿佛是一个只要你去用餐、开会的地...

润凌小虎子 2025-04-18 07:18:58阅读：207
物业知识

设施及物业管理行业KPI

KPI是Key Performance Indicate的英文首字母缩写，通常称作关键绩效指标。在借鉴国外商业物业设施管理中设置的KPI定义及计算方法的基础上，结合中国物业及设施管理的实际情况，设...

润凌小明哥 2025-03-07 08:55:58阅读：406
物业知识

物业公司破局写字楼运营？——解码新希望服务楼宇资产的运营方法论

2025年开工当日，新希望服务中标昆明西山区国际科创产业园运营权，该产业园位于南市区CBD核心地标万达双塔，是世界500强企业聚集地和产城融合示范区。中标信息一出，很多人不禁发问：“一家物业公司还...

润凌小婷婷 2025-03-05 08:51:58阅读：463
物业知识

成都超12元的物业费，究竟在提供什么差异化服务

物业降价潮持续蔓延，“向业主返利”“免收物业费” 等现象屡见不鲜，物管行业正不断向买方市场倾斜。然而，在成都却有部分项目收取超过12元/㎡/月的高额物业费，远超行业平均水平。高额物业费的背后，究竟...

润凌小虎子 2025-02-27 08:18:58阅读：490
物业知识

博物馆环境设施布局和物业管理

中国经济腾飞和城市化进程带动文化事业和文化物业的建设发展。根据国家文物局年度博物馆年检备案情况，截至2014年底全国博物馆总数达到了4,510家，近十年的时间每年平均增长200多家，已成为城市素质...

润凌小虎子 2025-01-10 08:18:58阅读：482
物业知识

物业公司品质服务工作计划

物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。以下是无忧考网为大家准备的《物...

润凌小明哥 2024-12-20 08:18:58阅读：523
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物业品质经理离职，源于背锅

案例背景在一个大型物业管理公司中，物业品质经理（以下简称“经理”）是负责监督和提升物业服务质量的关键角色。经理不仅需要确保日常运营的顺利进行，还需要处理客户投诉、培训员工以及制定和实施质量标准。然...

润凌小石头 2024-12-09 08:18:58阅读：499
物业知识

催收物业费时，这样和业主说

好话一句三冬暖，冷言半句六月寒。同理，好的话术对于催收物业费来说也是十！分！重！要！01、催费对象每次都说会来交费，却总不来的业主。催费话术您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省...

润凌小明哥 2024-11-28 08:18:58阅读：519
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“100-1=0” 定律

一、业主永远是对的A、含义：就算业主有错，也不要说他错，永远不要得罪业主；即使业主在投诉时理由不足或与实际情况有出入时，也能把对让给业主，又使物业公司的利益无损。B、如何正确认识业主？（1）业主是...

润凌小石头 2024-11-25 08:18:58阅读：510
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物业机房标准化建设方案

物业机房标准化建设方案是确保机房设施稳定运行、提高管理效率、保障物业安全的重要环节。以下是一份详细的物业机房标准化建设方案：一、机房选址与布局1.选址要求•选择地理位置便利、交通便利、干扰少的地点...

润凌小虎子 2024-11-18 08:18:58阅读：338

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