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革命有人说，中国的社区管理者活象一个不称职的老师，他喜欢用泄露试卷的方法试图让每个学生都通过考试，结果这种“服务意识”使他无法得到应有的尊重，并且将正直而富有责任心、洁身自好、服从秩序的业主被清洗出社区，有时当我们象谈论恐怖主义一样去谈论业主维权的时候，已经忘记了正是我们自己造就了这样的局面，这个“我们”，一半是物业管理，一半是房地产商。几个业主维权，指着保安鼻子痛骂，称为“造反”；管理处主任走人，物业公司“翻牌”，称为“政变”；独立战争是一个政治共同体反对外来政治共同体统治的斗争

对于许多酒店人（包括老板、管理者以及基层员工）来说，最大的困难，就是改变。 改变，是最痛苦的一件事。改变，就意味着要拒绝过去，承认自己过去错了，同时要逃离现有的舒适和安逸。惰性，是每个人天生的一种本能。每个人都希望，社会上的一切按照自己的个人喜好，自己的舒适度来为自己服务。当面临改变时，作出改变决定的人，事实上也并不知道这个决定，是不是正确的。这是一件非常纠结并苦恼的事情。每一项改变，本身就都是建立在巨大阻力和痛苦之上的。改变，总会触及到现有一部分的人的当下利益

汪国真曾说：当你仓促地到了中年，体态、面容、眼神、心境都被盖上了印戳。闯过一重重生活的难关，咬牙接住命运的挑战，我们看似过得游刃有余，但其实渐渐力不从心。眼角刻上了岁月的风霜，被生计压弯了笔直的脊梁。可生活的漫长战役，我们无法丢盔弃甲，只有不断优化自己，才能继续砥砺前行。人生下半场，请在这4方面优化自己。01、优化自己的形象人际交往中有个很神奇的“55387”原则，大意是别人对我们的第一印象，55%取决于衣着形象，38%取决于表情，内容只占7%。年纪渐长，我们在意言辞的修饰，能力的提升

“国庆中秋”长假，物业应重点哪些工作？一、秩序维护工作1、各服务单位要认真落实各岗位值班工作，值班电话要在服务单位、小区内张贴并保持畅通，不要出现空岗、缺岗现象。2、要根据各服务单位实际情况制定安保方案，配足、配齐秩序维护人员，并配备专业的护卫器械，加强日常安保巡逻工作，确保不留死角，发现可疑人员及时上报，并做好日常巡逻记录。3、要注意加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，要特别加强夜间小区车辆管理工作，做好车辆进出记录，及时疏导和维护小区车辆行驶及停放秩序，避免车辆乱停乱放、占用他人停车位

管理格局的塑造，需要完成五个转变：角色转变、立场转变、心态转变、思维转变和能力转变。七个角色走上管理岗位之初，要扮演好第一组角色。1）团队首脑：履行组织赋予的职责，分解目标，带领团队完成任务；2）人力资源经理：每位经理人都兼具“选（价值判断）、育（价值提升）、用（价值创造）、留（价值维护）”的职责，这就是我们常说的大人力资源观；3）救火队员：善于分析问题和解决问题，及时处理突发事件。经理人还要扮演好第二组和第三组角色。新员工：保姆的角色是侧重，因为你要帮他/她养成好习惯；中间力量：职业导师的角色

每个管理者都要经历管理的从不懂到似懂非懂，再到明心见性；从简单到复杂，再从复杂到简单的过程。从员工晋升为管理者，进入“见山是山”的境界。开始以为管理很简单，就是接受目标、分解任务、分配给下属，回收结果，这就是懵懵懂懂的时期。但是随着管理的深入，发现做管理者太难了，上级交给的任务完不成，上级不满意，下属工作完不成，拿不到奖金，下属也不满意，于是开始焦虑、身心疲惫，开始努力学习管理知识，管理体系，这就进入“看山不是山”的境界。随着自己不断学习，不断自我激励，逐渐找到管理方法，提升了自己管理水平

一、坚持开会讨论解决问题的原则　　任何人都不能拍脑瓜解决问题，有事大家商量着办，物业公司里面只有在某一领域专业一点的技术人员，绝对没有所谓的权威人士。做物业经理尤其要头脑清醒，不要自己不懂就慌了神，听任个别人收揽大权。二、布置工作要谨慎，不要一个累死，一个闲死　　不要认为自己很能耐，丢掉工作笔记随便点兵点将去干活。要知道物业公司的人数是房产公司人数的两三倍，管理起来没那么轻松的，老老实实做笔记，布置工作前先翻翻看，之前都布置了些什么，之后怎么布置更合理，什么任务适合让谁去做

大多数企业的年度“降本运动”总会像春季的伤风感冒一样如期而至，人们似乎还有些乐此不疲。但往往6个月过后，成本又恢复到了原有水平，企业又开始为下一轮“降本运动”做准备。总而言之，集中资源去获取成果才是最佳且最有效的成本控制方法。毕竟，成本本身是不存在的，它是为获取成果而发生的，至少意欲如此。因此，重要的不是成本的绝对水平，而是投入的工夫与成果之比。无论一项投入多么低廉多么高效，只要没有成果，那就不能算是成本，而是浪费。如果迟迟未见成果，那么这项投入从一开始就是白白浪费。因此，争取机会最大化才是提高