物业客服标准检查作业引导手册
一、阶断性工作检查001-前期介入1.1-关于服务模式、定位、标准、配套设施、服务定价等方面的书面市调报告,用于物业服务费定价及物业服务方案的编制及指导后期物业管理。查：有没有书面的市调报告和服务...
锐菱小石头
2022-09-28 08:28:18阅读：319
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80%成交要靠耳朵完成，仅有20%靠嘴巴来讲解
有80%的销售员都认为销售最关键的就是嘴巴会说话，所以一见到客户就滔滔不绝，而大部分客户都还没有耐心听完你讲就拒绝了！沟通从心开始，第一步就是学会倾听，在销售中，80%成交要靠耳朵完成，仅有20%...
锐菱小明哥 2022-09-26 08:08:08阅读：331 -
鸟三顾而后飞，人三思而后行。
有一位哲学家曾说：“一切都在变，唯一不变的，就是变化本身。”有的人面对新事物总是嗤之以鼻，在他们看来，只有自己习惯了的东西，才是最靠谱的；有的人面对新事物则视而不见，认为掀不起什么大浪。结果如何呢...
锐菱小虎子 2022-09-22 07:58:28阅读：376 -
关于电气、土建、绿化、清洁、安全、水暖等物业前期介入优化
物业管理早期介入对于完善房地产开发、使物业投入使用后便于管理的意义重大，介入的位置和时机则取决于物业管理者丰富的早期介入经验。本文从电气、土建、绿化、清洁、安全、水暖等方面，全方位提出住宅小区物业...
锐菱小虎子 2022-09-20 07:58:00阅读：302 -
勿以身贵而轻贱他人
有人说：“真正见过世面的人，温和而有力量，谦卑而有内涵。”深以为然。狂妄自大，不过是因为浅薄无知罢了。一个人真正见识过了世界的广阔，往往会变得更加低调，因为他知晓了自身的渺小。老子说：“知不知，尚...
锐菱小明哥 2022-09-19 09:28:58阅读：355 -
与其患得患失，不如放下得失
《菜根谭》里有句话：“世亦不尘，海亦不苦。”所谓的烦恼，不过是庸人自扰。人生短短数十载，所有爱恨得失，聚散沉浮，最终都会化作过眼云烟。生活这道题，无论怎么解都会有遗憾，与其计较纠缠，不如转身离开。...
锐菱小虎子 2022-09-15 16:22:11阅读：342 -
团队制度落实得如何？
导语：人管人累死人，这个道理管理者都懂得。那怎样才能让自己成为一个高效从容的管理者呢？制度管理是唯一的出路和办法。提高认识：制度管理是让员工“重新做人”的系统工程制度的制定与执行实质上是一种塑造人...
锐菱小虎子 2022-09-13 08:18:28阅读：340 -
若不自燃，人生路便只有漆黑一片。
美国石油大王洛克菲勒曾说：“如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”把工作当成贩卖时间、整天浑水摸鱼的人，一辈子也就是个撞钟的和尚、沉默的螺丝钉。把工作当成修...
锐菱小虎子 2022-09-09 08:01:58阅读：360
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