提高业主满意度的几点建议
物业管理过程中会通过诸多的窗口服务与业主发生直接接触，如果能够把窗口服务做到极致，业主的印象分将大大提高。本文涉及到诸多窗口服务要点，并不是每个要点都是高要求、高标准，如果能够吸收、实现部分要点，...
锐菱小明哥
2021-06-06 08:18:28阅读：473
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用好人，比你想象中的难
“前阿里最会打仗的大政委”欧德张总结了一套铁军领导力心法，上几篇笔记《胜利，就是最好的动力》，分享了目标设定、绩效设计、系统良知、团队打造。要打胜仗，接下来就该做好识人用人了，正是用对了人，才是干...
锐菱小虎子 2021-06-05 08:02:33阅读：424 -
做个回到具体事情解决问题的人
一、知识萃取，就是锦囊化得到今年最好的产品是知识锦囊，也是我们知识萃取的成果。什么是锦囊？锦囊就是主题边界清晰的单层结构的清单体文本。去年我们公布的得到品控手册的内容是7万字，经过今年这一轮知识萃...
锐菱小婷婷 2021-06-02 08:28:18阅读：481 -
成年人的破局思维，破冰行动
一、拥抱不确定性人们不喜欢不确定的局面，因为随时容易翻车，但是从不确定性中获益也有方法。在历史学界有一本影响很大的书《叫魂》，作者孔飞力在这本书里提到一个观点：权力的本质是传递信息。信息没了，权力...
锐菱小虎子 2021-06-01 06:28:58阅读：389 -
小区物业六一儿童节活动方案
活动流程安排：1. 亲子 diy 蛋糕现场制作Diy 蛋糕活动分两步进行：第一，现场制作，总公司 0-14 岁适龄家庭 50 左右，估计可参与 20-30 个家庭左右，按照每个家庭 3 人配置，估...
锐菱小婷婷 2021-05-31 10:58:28阅读：418 -
人与人之间，最靠谱的关系！
聪明的人，不是怀疑人和人的关系，而是看清靠谱的人，经营靠谱的关系。什么是人与人之间最靠谱的关系？合得来人与人交往，短期看的是兴趣，长期相处，得看是否合拍。和互相折磨的人在一起，风景再好，也无心欣赏...
锐菱小婷婷 2021-05-29 08:18:28阅读：420 -
一切为了胜利，最好的动力导向
领导力，是一门学问，包含了个人领导力和团队领导力，前者管理自己，后者管理他人和管理业务。领导力这门学问，既是一门科学，也是一门艺术，既有方法论，但又要依心而行。关于领导力的定义和方法论都很多，被称...
锐菱小婷婷 2021-05-28 06:18:28阅读：399 -
物业设备设施保养清单
一、供配电（一）专变变压器 保养前需停电、验电、悬挂标示牌和挂接地线，检查接线、接头、母排节点是否过热变色并进行紧固，除尘。检查接地线、绝缘瓷瓶、接线端、散热风扇、驱潮灯...
锐菱小虎子 2021-05-27 05:58:08阅读：428
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